Os ficheiros multimedia ajudam-te a criar uma experiência visual impactante e dinâmica. Aprende a carregar e gerir imagens na tua loja online.
Como carregar ficheiros multimedia
Podes carregar e guardar ficheiros multimedia para a área de gestão da loja.
Existem múltiplas formas de adicionar estes ficheiros:
- Manualmente, através do menu Multimedia;
- Pela importação de um ficheiro CSV quando optas por importar ou atualizar vários produtos em simultâneo;
- Diretamente na ficha dos diferentes elementos da loja (ex. produtos, categorias, marcas, pop-ups, blog, etc.);
- Via API (consulta a nossa documentação).
Para carregares ficheiros em diferentes formatos, acede ao menu Multimedia e de seguida:
- Clica em Selecionar ficheiros;
- Seleciona as imagens, vídeos e/ou ficheiros no teu dispositivo.
Assim que o upload for concluído, os ficheiros ficam disponíveis no menu Multimedia, prontos para serem utilizados na tua loja em produtos, categorias e noutras páginas da loja.
Em alternativa, podes:
- Aceder ao menu Multimedia;
- Arrastar os ficheiros do teu dispositivo para a área de upload.
Nota
Os ficheiros carregados na ficha dos produtos, categorias, marcas, blog e no Shopkit Theme Editor, ficam guardados no menu Multimedia.
Como usar as imagens e ficheiros
Os ficheiros carregados no menu Multimedia podem ser utilizados em vários locais da tua loja online:
- Logotipo;
- Favicon;
- Imagens/vídeos de produtos, categorias, marcas e blog;
- Anexos de produtos (no caso dos ficheiros);
- Produtos digitais;
- Background da tua loja;
- Galeria multimedia;
- Pop-ups;
- Imagens de template (no caso dos templates Eve e Parallax);
- Imagens de rodapé.
Encontrar ficheiros carregados
Para encontrares e visualizares os teus ficheiros, acede ao menu Multimedia. Tens duas vistas disponíveis:
Vista em grelha: permite pré-visualizar as imagens, vídeos e/ou ficheiros num tamanho reduzido. Seleciona esta vista no canto superior direito:
Vista em listagem: permite ver uma listagem com miniaturas das imagens, vídeos e/ou ficheiros. Podes selecionar até 50 ficheiros em simultâneo e aplicar-lhe uma ação (ex. eliminar). Seleciona esta vista no canto superior direito:
Tamanhos, dimensões e extensões suportadas
Para garantir que as imagens e os ficheiros são carregados, deves cumprir com os seguintes requisitos:
- Dimensões máximas: 5000×5000px;
- Tamanho máximo: 10 MB por ficheiro ou 100MB para vídeos;
- Extensões suportadas:
.jpg,.jpeg,.gif,.png,.webp,.svg,.pdf,.doc,.docx,.xls,.xlsx,.csv,.epub,.mobi,.txt,.doc/x,.ppt/x,.mp4,.mp3,.mov,.ai,.psd,.wav,.flac,.avi,.wmv,.flv,.webm,.mkv.
Nota
Se as imagens excederem as dimensões ou o tamanho máximo permitido, podes utilizar serviços gratuitos para as redimensionares.
Gerir o armazenamento
O espaço de armazenamento disponível depende do plano da tua loja:
- Basic: 256 MB;
- Biz: 512 MB;
- Enterprise: 10 GB;
- Pro: ilimitado.
Para o utilizares de forma eficiente:
- Evita ficheiros duplicados: Antes de carregar um ficheiro, verifica se já está disponível no menu Multimedia. Se já existe não será carregado. No entanto, pode haver uma duplicação se o ficheiro for diferente;
- Reduz o tamanho das imagens: Comprime as imagens antes de carregá-las, utilizando os serviços gratuitos mencionados acima;
- Elimina ficheiros desnecessários: Identifica imagens ou ficheiros que já não utilizas e remove-os para libertar espaço.
Aviso
Se eliminares uma imagem ou ficheiro do menu Multimedia, a/o mesma/o será removido/a do local onde estava em uso (ex: imagem de produto).
Eliminar ficheiros
Para eliminar um ficheiro:
- Acede ao menu Multimedia;
- Clica na imagem, vídeo ou ficheiro que queres eliminar;
- Clica em Eliminar e confirma a ação em Apagar.
Eliminar ficheiros em massa
Para eliminar vários ficheiros em simultâneo:
- Acede ao menu Multimedia;
- Seleciona a vista em listagem;
- Na listagem, seleciona a(s) imagen(s) e/ou ficheiro(s) que queres eliminar (esta ação só pode ser feita por página e para um máximo de 50 ficheiros em simultâneo);
- Usa o gestor de acções ⚙️;
- Clica em Eliminar;
- Confirma a ação em Apagar.
Nota
Não é possível recuperar uma imagem, vídeo e/ou ficheiro eliminado/a.
A gestão do espaço disponível é essencial para evitar limitações no carregamento de imagens e ficheiros a longo prazo, principalmente em planos com menor capacidade de armazenamento. Caso o limite de armazenamento seja atingido, será necessário considerar a atualização para um plano com maior capacidade, já que não é possível aumentar apenas a capacidade isoladamente ou por loja.
FAQ (Perguntas frequentes)
O limite varia consoante o armazenamento disponível no plano em que a loja está enquadrada:
- Basic: 256 MB;
- Biz: 512 MB;
- Enterprise: 10 GB;
- Pro: ilimitado.
Podes consultar mais informações na nossa tabela de planos e preços.
Não. As imagens, vídeos ou ficheiros ficam guardados no menu Multimedia, a não ser que os elimines diretamente neste menu.
Não. A plataforma adiciona de forma automática uma hash ao nome original da imagem ou vídeo no momento do upload.
Não. A área de gestão não permite editar imagens. Para isso, poderás utilizar os serviços gratuitos.
Podes usar os links das imagens num ficheiro CSV para atualizar produtos em massa, por exemplo.
