Os pagamentos manuais permitem adicionar outro tipo de pagamentos não automáticos à tua loja online. Estes pagamentos requerem validação manual.
Transferência Bancária
IBAN
Usa este campo para colocares o IBAN da conta para onde os clientes deverão fazer o pagamento. Adiciona o IBAN também no campo de instruções.
Instruções / Mensagem
Sendo um pagamento manual podes adicionar instruções que ajudem a finalizar a compra e também facilitem a gestão de encomendas da tua loja online.
Por exemplo, para a transferência bancária, podes utilizar este campo para indicar o e-mail para onde o cliente deve enviar o comprovativo de pagamento.
Estas instruções ao cliente vão surgir sempre que um cliente finalizar a encomenda e também são enviadas no e-mail de encomenda.
Descrição
Podes editar a descrição do método de pagamento que surge por defeito no carrinho.
Método predefinido
Ao ativares a opção Definir método de pagamento selecionado por defeito, o método surge pré-selecionado durante o registo da encomenda.
Opções avançadas
- Valor mínimo de encomenda / Valor máximo de encomenda
Sempre que quiseres limitar um método de pagamento a um intervalo de valor de encomenda, consegues definir um valor mínimo e máximo de encomenda para que esse método de pagamento surja.
- Visibilidade
Com a funcionalidade de Revenda / B2B, disponível no plano Pro, consegues definir que este método de pagamento é apresentado a todos os clientes, aos clientes finais ou apenas a clientes com acesso à área de Revenda.
- Segmentação geográfica
Podes limitar a disponibilidade dos métodos de pagamento apenas para alguns países ou para um grupo de países definido por ti.
Para configurar um grupo de países utiliza a opção Gerir grupos de países, disponível nesta secção, e clica em + Criar grupo de países para criar o grupo pretendido.
- Taxa adicional (valor fixo) / Taxa adicional (valor variável)
Define uma taxa adicional, fixa e/ou variável, que será imputada ao cliente ao escolher este método de pagamento.
A taxa adicional é aplicada ao valor total dos produtos no carrinho e portes de envio.
Às taxas adicionais são também aplicados impostos, caso tenhas configuradas Regiões fiscais e uma taxa no campo Imposto outros valores, no menu Configurações / Impostos. Sabe mais sobre as configurações de impostos no nosso artigo de suporte.
Na União Europeia e noutras regiões, a aplicação de taxas adicionais para certos métodos de pagamento pode ser considerada ilegal. Verifica as regulamentações antes de aplicar estas taxas na tua loja online.
À Cobrança
Instruções / Mensagem
Sendo um pagamento manual podes adicionar instruções que ajudem a finalizar a compra e também facilite a gestão de encomendas da tua loja online.
Estas instruções ao cliente vão surgir sempre que um cliente finalizar a encomenda e também são enviadas no e-mail de encomenda.
Descrição
Podes editar a descrição do método de pagamento que surge por defeito no carrinho.
Método predefinido
Ao ativares a opção Definir método de pagamento selecionado por defeito, o método surge pré-selecionado durante o registo da encomenda.
Opções avançadas
- Valor mínimo de encomenda / Valor máximo de encomenda
Sempre que quiseres limitar um método de pagamento a um intervalo de valor de encomenda, consegues definir um valor mínimo e máximo de encomenda para que esse método de pagamento surja.
- Visibilidade
Com a funcionalidade de Revenda / B2B, disponível no plano PRO, consegues definir que este método de pagamento é apresentado a todos os clientes, aos clientes finais ou apenas a clientes com acesso à área de Revenda.
- Segmentação geográfica
Podes limitar a disponibilidade dos métodos de pagamento apenas para alguns países ou para um grupo de países definido por ti.
Para configurar um grupo de países utiliza a opção Gerir grupos de países, disponível nesta secção, e clica em + Criar grupo de países para criar o grupo pretendido.
- Taxa adicional (valor fixo) / Taxa adicional (valor variável)
Define uma taxa adicional, fixa e/ou variável, que será imputada ao cliente ao escolher este método de pagamento.
A taxa adicional é aplicada ao valor total dos produtos no carrinho e portes de envio.
Às taxas adicionais são também aplicados impostos, caso tenhas configuradas Regiões fiscais e uma taxa no campo Imposto outros valores, no menu Configurações / Impostos. Sabe mais sobre as configurações de impostos no nosso artigo de suporte.
Na União Europeia e noutras regiões, a aplicação de taxas adicionais para certos métodos de pagamento pode ser considerada ilegal. Verifica as regulamentações antes de aplicar estas taxas na tua loja online.
À cobrança, que encontras no menu Configurações / Pagamentos, corresponde a um método de pagamento e não está relacionado com o envio de encomendas com o serviço à cobrança (envio contra reembolso).
Tratando-se de um método de pagamento manual, os valores de encomendas pagas À cobrança devem ser geridos de forma externa à plataforma e não podem ser consultados na área de gestão.
A expedição de encomendas com o serviço de entrega À cobrança pode ser feita na plataforma caso tenhas um contrato próprio estabelecido com uma das transportadoras integradas (CTT, DPD ou DHL) e o tenhas configurado na respetiva app no menu Apps / Expedição. Caso não tenhas um contrato próprio, a expedição com o serviço À cobrança deve ser feita de forma manual e externa à plataforma.
Levantamento nas instalações
Com este método de pagamento, os portes de envio são grátis e podes dar aos teus clientes a possibilidade de levantarem as suas encomendas numa ou mais localizações definidas por ti. Podes configurar estas localizações no menu Configurações / Envio / Localizações.
Ao teres este método de pagamento disponível na loja e localizações criadas como ponto de levantamento de encomendas, as mesmas irão surgir listadas junto do mesmo no processo de compra.
Instruções / Mensagem
Sendo um pagamento manual podes adicionar instruções que ajudem a finalizar a compra e também facilite a gestão de encomendas da tua loja online.
Estas instruções ao cliente vão surgir sempre que um cliente finalizar a encomenda e são também enviadas no e-mail de encomenda.
Descrição
Podes editar a descrição do método de pagamento que surge por defeito no carrinho.
Método predefinido
Ao ativares a opção Definir método de pagamento selecionado por defeito, o método surge pré-selecionado durante o registo da encomenda.
Opções avançadas
- Valor mínimo de encomenda / Valor máximo de encomenda
Sempre que quiseres limitar um método de pagamento a um intervalo de valor de encomenda, consegues definir um valor mínimo e máximo de encomenda para que esse método de pagamento surja.
- Visibilidade
Com a funcionalidade de Revenda / B2B, disponível no plano PRO, consegues definir que este método de pagamento é apresentado a todos os clientes, aos clientes finais ou apenas a clientes com acesso à área de Revenda.
- Segmentação geográfica
Podes limitar a disponibilidade dos métodos de pagamento apenas para alguns países ou para um grupo de países definido por ti.
Para configurar um grupo de países utiliza a opção Gerir grupos de países, disponível nesta secção, e clica em + Criar grupo de países para criar o grupo pretendido.
- Taxa adicional (valor fixo) / Taxa adicional (valor variável)
Define uma taxa adicional, fixa e/ou variável, que será imputada ao cliente ao escolher este método de pagamento.
A taxa adicional é aplicada ao valor total dos produtos no carrinho e portes de envio.
Às taxas adicionais são também aplicados impostos, caso tenhas configuradas Regiões fiscais e uma taxa no campo Imposto outros valores, no menu Configurações / Impostos. Sabe mais sobre as configurações de impostos no nosso artigo de suporte.
Na União Europeia e noutras regiões, a aplicação de taxas adicionais para certos métodos de pagamento pode ser considerada ilegal. Verifica as regulamentações antes de aplicar estas taxas na tua loja online.
Pagamento Personalizado
Título de Pagamento
Define o título do teu método de pagamento.
Instruções / Mensagem
Sendo um pagamento manual podes adicionar instruções que ajudem a finalizar a compra e também facilite a gestão de encomendas da tua loja online.
Estas instruções ao cliente vão surgir sempre que um cliente finalizar a encomenda e também são enviadas no e-mail de encomenda.
Descrição
Podes editar a descrição do método de pagamento que surge por defeito no carrinho.
Método predefinido
Ao ativares a opção Definir método de pagamento selecionado por defeito, o método surge pré-selecionado durante o registo da encomenda.
Opções avançadas
- Valor mínimo de encomenda / Valor máximo de encomenda
Sempre que quiseres limitar um método de pagamento a um intervalo de valor de encomenda, consegues definir um valor mínimo e máximo de encomenda para que esse método de pagamento surja.
- Visibilidade
Com a funcionalidade de Revenda / B2B, disponível no plano PRO, consegues definir que este método de pagamento é apresentado a todos os clientes, aos clientes finais ou apenas a clientes com acesso à área de Revenda.
- Segmentação geográfica
Podes limitar a disponibilidade dos métodos de pagamento apenas para alguns países ou para um grupo de países definido por ti.
Para configurar um grupo de países utiliza a opção Gerir grupos de países, disponível nesta secção, e clica em + Criar grupo de países para criar o grupo pretendido.
- Taxa adicional (valor fixo) / Taxa adicional (valor variável)
Define uma taxa adicional, fixa e/ou variável, que será imputada ao cliente ao escolher este método de pagamento.
A taxa adicional é aplicada ao valor total dos produtos no carrinho e portes de envio.
Às taxas adicionais são também aplicados impostos, caso tenhas configuradas Regiões fiscais e uma taxa no campo Imposto outros valores, no menu Configurações / Impostos. Sabe mais sobre as configurações de impostos no nosso artigo de suporte.
Na União Europeia e noutras regiões, a aplicação de taxas adicionais para certos métodos de pagamento pode ser considerada ilegal. Verifica as regulamentações antes de aplicar estas taxas na tua loja online.
FAQ (Perguntas frequentes)
Métodos de pagamento manuais referem-se a transações em que a validação dos pagamentos não é feita automaticamente pela Shopkit, terá de ser feita pelos próprios comerciantes.
Os métodos de pagamento manuais que podes configurar na tua loja online são os seguintes:
- Transferência bancária: permite definir o IBAN da conta para onde o cliente deve fazer o pagamento;
- À cobrança: permite que o cliente faça o pagamento em contra reembolso;
- Levantamento nas instalações: permite que o cliente faça o pagamento e levantamento da encomenda em mão;
- Pagamento Personalizado: útil para outras formas de pagamento que não estão previstas nos métodos disponíveis.
Não. Os métodos de pagamento manuais não têm taxas de transação associadas a serem aplicadas pela Shopkit.
Não, estes pagamentos requerem validação manual. Podes marcar as encomendas como pagas a partir da respetiva página de detalhes, no menu Encomendas. Posteriormente, podes notificar o cliente ao clicares em Notificar cliente.
Podes dar aos teus clientes a possibilidade de levantarem as suas encomendas numa ou mais localizações definidas por ti. Podes configurar estas localizações no menu Configurações / Envio / Localizações.
O número de pontos de recolha depende da quantidade de localizações que podes adicionar na tua loja. Este limite varia de acordo com o plano da loja online.
Sim, podes definir uma taxa adicional fixa e/ou variável para os métodos de pagamento manuais, que será somada ao valor total dos produtos no carrinho e portes de envio.
Na União Europeia e noutras regiões, a aplicação de taxas adicionais para certos métodos de pagamento pode ser considerada ilegal. Sugerimos que verifiques as regulamentações antes de aplicar estas taxas na tua loja online.
Sempre que um cliente finalizar uma encomenda, os dados de pagamento são apresentados na página de confirmação da encomenda e enviados por e-mail.
Não. A opção disponível no menu Configurações / Pagamentos é um método de pagamento, pelo que não está relacionado com o serviço de expedição À cobrança (contra reembolso).
O serviço de envio À cobrança não está disponível no contrato de expedição Shopkit com os CTT, DPD e DHL. Só é possível expedir com este serviço na plataforma se tiveres um contrato próprio estabelecido com uma das transportadoras integradas e o configurares na respetiva app no menu Apps / Expedição. Em alternativa, podes expedir encomendas à cobrança de forma manual e externa à plataforma.
Sempre que um cliente finalize uma encomenda com o método de pagamento À Cobrança, o valor pago pelo cliente deverá ser gerido de forma externa à plataforma.
Assim, não será possível consultar ou acompanhar esses valores através da área de gestão.
