A app Google Analytics Ecommerce é um plug-in de comércio eletrónico avançado que permite medir as interações dos consumidores com os produtos disponíveis na tua loja online durante a experiência de compra.
Configuração da app Google Analytics Ecommerce
A configuração da app é simples e rápida. Basta adquirir e ativar a app no menu Apps / Análise, na área de gestão da tua loja.
Para que os dados sejam recolhidos, a tua loja online deve estar também integrada com o Google Analytics. Podes fazê-lo ao configurares a App Google Analytics, disponível no mesmo menu.
Onde visualizar os dados recolhidos
Os dados recolhidos são apresentados na propriedade do Google Analytics, no separador Relatórios > Ciclo de vida > Rentabilização > Compras de comércio eletrónico e em Interação > Eventos. Pode demorar algum tempo até que o Google Analytics comece a recolher os dados da tua loja online após a configuração da app.
Os eventos medidos pelo plug-in de comércio electrónico avançado são os seguintes:
view_cart: o carrinho de compras foi visualizado;begin_checkout: um cliente iniciou o pagamento;view_item: um produto foi visualizado;add_to_cart: um produto foi adicionado ao carrinho de compras;remove_from_cart: um produto foi removido do carrinho de compras;add_payment_info: um cliente selecionou o método de pagamento;add_shipping_info: um cliente preencheu a morada de envio;purchase: um cliente registou uma compra na loja online.
No Google Analytics, os eventos representam conversões, que são o resultado da interação dos utilizadores com o website. O plug-in de comércio eletrónico avançado permite-te monitorizar eventos recomendados relacionados com as vendas da tua loja online.
Para mais informações consulta a página sobre o plug-in Google Analytics E-commerce Avançado.
Aviso
Com o modo de consentimento ativo na App Cookies Bar, a opção Ativar obrigatoriedade de consentimento de cookies surge selecionada por defeito nas configurações desta app. Desta forma, os cookies do serviço externo associado, essenciais para o funcionamento da app na loja online, serão carregados e recolhidos durante a navegação dos visitantes mediante o seu consentimento. Caso a opção seja desselecionada, os cookies da app não serão recolhidas mesmo que o modo de consentimento esteja ativo.
FAQ (Perguntas frequentes)
O plug-in de comércio eletrónico é um recurso avançado do Google Analytics que permite medir as interações dos clientes com os produtos disponíveis numa loja online (ex. visualização de produtos), o desempenho de instrumentos de promoção (ex. cupões de desconto) e eventos relacionados com as etapas do carrinho de compras (ex. escolha da forma de pagamento).
A app Google Analytics facilita a integração da loja com uma propriedade criada na ferramenta de análise da Google, para a medição de métricas sobre o comportamento dos visitantes. Por seu turno, a app Google Analytics E-commerce permite medir métricas relacionadas com a experiência e processo de compra dos clientes na loja online.
A utilização do plug-in de comércio eletrónico avançado do Google Analytics tem várias vantagens associadas, tais como:
- Mapear a jornada de compra do cliente na loja online;
- Descobrir os produtos que estão a ser adicionados ao carrinho de compras;
- Medir o sucesso das diferentes etapas do carrinho de compras;
- Identificar a etapa do carrinho de compras onde o abandono é mais frequente;
- Avaliar o impacto das promoções nas vendas;
- Acompanhar a receita gerada pelas vendas na loja online;
- Calcular o gasto médio de um consumidor na loja online.
Com estas informações será possível tomar decisões informadas sobre possíveis otimizações na loja online (ex. identificar os produtos relacionados que deves recomendar no carrinho de compras ou destacar na página principal da tua loja).
