A app Cookies bar permite-te adicionar um pop-up com opções de consentimento, que avisa os visitantes para a recolha de cookies durante a navegação.
Conteúdos neste artigo
Configuração da App Cookies Bar
A app está disponível para ser configurada na área de gestão da loja, no menu Apps / Outros. Ao ativares a app, o pop-up que avisa para a recolha de cookies na tua loja online irá surgir automaticamente na loja.
Ativar modo de consentimento
Esta opção permite que os teus clientes possam aceitar ou revogar o seu consentimento em relação à recolha de cookies durante a navegação na tua loja online.
Em simultâneo, com esta opção ativa, tens também mais opções de layout para a barra de cookies da tua loja online, assim como outros campos adicionais de personalização e configuração (ex. adicionar outros scripts de consentimento).
Aviso
No menu Apps existem plug-ins de serviços externos que, por defeito, recolhem e utilizam cookies. Com o modo de consentimento desativado na App Cookies Bar, os cookies dos mesmos são recolhidos sem o consentimento dos visitantes. Com o modo de consentimento ativo, os cookies dos serviços serão recolhidos mediante o consentimento dos visitantes.
Com o modo de consentimento ativo, podes impedir o carregamento e recolha de cookies de uma determinada app. Basta acederes ao detalhe da mesma e desativares a opção Ativar obrigatoriedade de consentimento de cookies.
Texto da barra
Define o texto informativo que surge na barra de cookies assim que esta é mostrada a quem navega na tua loja online.
Link para política de privacidade
Adiciona o link da página do teu website onde informas os clientes acerca da política de privacidade e cookies.
Cor de fundo da barra
Permite escolher a cor de fundo da barra de cookies. Esta será também a cor de fundo que surge na janela de seleção de categorias de cookies, abaixo ilustrada, com o modo de consentimento ativo.
Cor do texto da barra
Permite escolher a cor do texto descritivo na barra de cookies (ex. Este site utiliza cookies).
Texto do link para política de privacidade
Permite definir o texto do link hiperligado para a página da política de privacidade e cookies da tua loja online.
Tipo de barra
Com o modo de consentimento ativo, podes escolher entre duas opções de layout para a barra de cookies da tua loja online:
Slide
O pop-up com a barra de cookies surge no canto inferior esquerdo da loja online.
Banner
O pop-up da barra de cookies surge no formato de banner na parte de baixo da loja online.
Título da barra
Define o título (ex. Este website usa cookies) que surge na barra de cookies assim que esta é mostrada a quem navega na tua loja online.
Texto do botão aceitar cookies - apenas disponível com o modo de consentimento ativo
Escolhe a designação do botão de aceitação de cookies (ex. Aceitar todos), através do qual o visitante dá o consentimento para a recolha de cookies durante a navegação. Este campo só surge disponível para configuração com o modo de consentimento ativo.
Texto do botão recusar cookies - apenas disponível com o modo de consentimento ativo
Escolhe a designação do botão de rejeição de cookies (ex. Recusar todos), através do qual o visitante retira o consentimento para a recolha de cookies durante a navegação. Este campo só surge disponível para configuração com o modo de consentimento ativo.
Texto do botão de seleção de cookies - apenas disponível com o modo de consentimento ativo
Escolhe a designação do botão que abre a janela de seleção das categorias de cookies recolhidas. Este campo só surge disponível para configuração com o modo de consentimento ativo.
Cor dos botões principais - apenas disponível com o modo de consentimento ativo
Escolhe a cor dos botões de aceitação e rejeição na barra de cookies da tua loja online. Este campo só surge disponível para configuração com o modo de consentimento ativo.
Cor de texto dos botões principais - apenas disponível com o modo de consentimento ativo
Escolhe a cor do texto dos botões de aceitação e rejeição na barra de cookies da tua loja online. Este campo só surge disponível para configuração com o modo de consentimento ativo.
Cor do botão secundário - apenas disponível com o modo de consentimento ativo
Escolhe a cor do botão que abre a janela de seleção das categorias de cookies recolhidas. Este campo só surge disponível para configuração com o modo de consentimento ativo.
Cor do texto do botão secundário - apenas disponível com o modo de consentimento ativo
Permite escolher a cor do texto do botão que abre a janela de seleção das categorias de cookies recolhidas. Este campo só surge disponível para configuração com o modo de consentimento ativo.
Scripts de consentimento - apenas disponível com o modo de consentimento ativo
Neste campo podes inserir scripts externos que carreguem cookies de terceiros e necessitem de obter o consentimento dos teus visitantes para serem carregados durante a navegação.
Aviso
Apenas deves inserir scripts Javascript, dentro das tags HTML referentes a scripts (< script></ script>). Todos os scripts inseridos neste campo serão categorizados como cookies de marketing pela App Cookies Bar.
Qualquer script inserido no menu Avançado não será considerado e gerido pela app Cookies Bar. Como tal, deves confirmar se esses scripts carregam cookies de terceiros na tua loja e, em caso afirmativo, passá-los para este campo na tua app.
Google Consent Mode v2
A App Cookies Bar integra o Google Consent Mode v2, que comunica à Google o consentimento dado pelos visitantes para a recolha de cookies durante a navegação. Esta é uma funcionalidade essencial para o Google recolher, armazenar e processar dados dos utilizadores nos serviços do Google Analytics e Google Ads.
Consentimento de cookies
Existem leis (ex. RGPD) que regulam o modo como os websites recolhem dados dos utilizadores durante a navegação, e que, se não forem cumpridas, podem originar coimas e condicionar a utilização de serviços externos de análise publicidade web, como são exemplo o Google Analytics e o Google Ads.
Para que um website ou loja online a operar no Espaço Económico Europeu (EEE) esteja de acordo com a legislação em vigor e com o modo de consentimento imposto por um dos principais motores de busca - o Google -, deve permitir que os visitantes tenham direito a dar o seu consentimento relativamente à recolha de cookies, ou seja, permitir a aceitação ou recusa da recolha dos cookies. Os visitantes devem também ser informados relativamente à forma como os dados são recolhidos, armazenados e tratados.
Se quiseres saber mais sobre o tema recomendamos a leitura dos seguintes artigos:
Como cumprir com o RGPD na minha loja Shopkit?
Para estares de acordo com o RGPD na tua loja online deves, entre outros aspetos, permitir que os teus clientes dêem o seu consentimento relativamente ao uso de cookies durante a navegação na loja online. Para cumprires com este requisito efetua os seguintes passos:
1. Ativa o modo de consentimento na App Cookies Bar
Ativa a opção Ativar modo de consentimento na App Cookies bar. Desta forma, vai surgir na tua loja um pop-up no formato de banner ou slide com três ações possíveis:
- Um botão que permite aos teus visitantes consentirem com a recolha e utilização das cookies ao navegarem na tua loja online;
- Um botão que permite aos teus visitantes recusarem a recolha e utilização das cookies ao navegarem na tua loja online;
- Um botão que abre uma janela adicional, sob a forma de um pop-up, que permite aos teus visitantes escolherem quais os tipos de cookies que consentem e que serão recolhidos e utilizados durante a navegação na loja online.
2. Insere scripts de serviços externos na App Cookies Bar
Deves garantir que inseres os scripts de serviços externos que utilizas no campo Scripts de consentimento da App de Cookies Bar. Os scripts que inserires neste campo serão carregados mediante o consentimento do cliente. Os restantes, carregados fora deste campo, não são geridos pela app e serão sempre carregados por defeito. Consequentemente, podes estar a recolher e armazenar cookies sem o consentimento dos teus visitantes.
Nota
Ao ativares o modo de consentimento, é expectável que as estatísticas da tua loja sejam afetadas, uma vez que podes ter visitantes que navegam sem dar o seu consentimento para o uso de cookies. Consequentemente, as ferramentas de análise e estatística, como é exemplo o Google Analytics, não irão recolher e processar os dados que resultam da navegação destes visitantes.
Disclaimer
A plataforma da Shopkit está preparada para que qualquer loja online possa implementar a sua política de recolha, armazenamento e tratamento de dados de acordo com o RGPD. No entanto, usar a plataforma sem uma política e processos bem definidos não garante o cumprimento da legislação em vigor. É da responsabilidade de cada utilizador, loja ou negócio que usa a plataforma cumprir com os princípios de proteção de dados impostos pela lei em vigor. A Shopkit escusa-se de qualquer responsabilidade no cumprimento do RGPD por parte dos negócios que usam o nosso serviço ou plataforma.
