Este artigo mostra-te como configurar informações de segurança dos produtos na tua loja online em conformidade com o Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR). Descobre como adicionar avisos, restrições de uso, imagens de segurança e certificações. Inclui também informações sobre rastreabilidade e conformidade com a marcação CE.
A Shopkit não presta aconselhamento de âmbito legal. Em caso de dúvidas adicionais sobre este tema, deves sempre entrar em contacto com um especialista na temática, como um advogado, por exemplo.
Conteúdos neste artigo
Informações de segurança de produtos
Adiciona as informações de segurança dos produtos através da ficha técnica de cada produto, em conformidade com as normas do Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR).
Estas informações podem ser adicionadas na secção Informação e organização do produto. Clica no ícone ✚ , visível junto da aba Descrição. Depois, seleciona a opção Segurança do produto.
Ao selecionares este tipo de separador é-te apresentada uma janela onde podes editar o Título e escolher o tipo de separador que pretendes criar: Conteúdo ou Página.
Segurança do produto - Separador do tipo Conteúdo
Ao escolheres o separador do tipo Conteúdo, surge uma nova aba junto da descrição, onde é apresentado um template de uma ficha com informações de segurança do produto. Este conteúdo é totalmente personalizável, pelo que podes utilizá-lo como base e preenchê-lo com informações do teu produto. Em alternativa, podes definir o teu próprio conteúdo na íntegra.
Segurança do produto - Separador do tipo Página
Ao escolheres o separador do tipo Página, aparece-te um novo campo onde precisas de selecionar a página que pretendes associar ao novo separador da ficha do produto. A página deve estar previamente criada no menu Páginas.
Este tipo de separador permite-te criar uma única página que podes adicionar a vários produtos. Todas as alterações a esta página são feitas no menu Páginas e a informação é automaticamente atualizada na página dos produtos que a tenham associada.
A Shopkit disponibiliza-te um template que podes utilizar para preencher com as informações dos teus produtos, podes fazer o download do template na nossa página.
Sabe mais sobre como criar uma página no nosso artigo de suporte: Gerir páginas da loja online.
Como gerir o separador segurança do produto
Ao criares o novo separador
Caso escolhas o separador do tipo Página, podes encontrar os mesmos botões ao editares a página escolhida, no menu Páginas.
No final da secção do separador tens disponível a opção Eliminar separador, que te permite eliminar este separador da página do produto.
Informações de fornecedores
Para adicionares informações dos fornecedores de forma rápida aos teus produtos, começa por criar uma marca no menu Produtos / Marcas.
Atribui um Título à tua nova marca e podes também adicionar-lhe uma Descrição, um URL ou uma Imagem.
Na secção Informação de fornecedores tens três campos onde podes indicar informações específicas e que consideres necessárias sobre o Fabricante, Responsável da União Europeia ou o Importador.
Ao preencheres estes campos, esta informação vai aparecer de forma automática em duas zonas da tua loja:
- Na página dos produtos, que tenham esta marca associada e que tenham o separador Segurança do produto disponível nos separadores de Descrição do produto;
- Na página da marca (esta informação pode ser desabilitada ao desativar a opção
Mostrar informações do fornecedor , disponível no Shopkit Theme Editor através do menu Secções/ Marcas).
FAQ (Perguntas frequentes)
O GPSR pode ser consultado no site oficial da União Europeia. Clica aqui para consultares o regulamento.
O GPSR aplica-se a todas as lojas online ou marketplaces que comercializem produtos na União Europeia ou por outros meios de vendas à distância, com excepção de lojas ou marketplaces que comercializam produtos não abrangidos pelo regulamento.
Segue os passos do nosso guia GPSR para lojas online e coloca a tua loja em conformidade.
Independentemente de quem seja o fornecedor ou fabricante de um produto, é sempre necessário indicar informações do fabricante de forma visível e clara na página de cada produto.
Em caso de dúvida sobre esta questão, deves entrar em contacto com um especialista na temática para que te possa esclarecer.
A atualização do regulamento é aplicável a todos os produtos sempre que não existam outras diretivas específicas que regulem e/ou enquadrem esse produto em específico.
Da nova diretiva excluem-se os seguintes produtos:
- Medicamentos para uso humano ou veterinário;
- Géneros alimentícios;
- Alimentos para animais;
- Plantas e animais vivos;
- Subprodutos animais e produtos derivados;
- Produtos fitofarmacêuticos;
- Equipamentos ou veículos;
- Algumas aeronaves;
- Antiguidades.
No caso de incumprimento da obrigação de fornecer estas informações, o comerciante pode estar sujeito a sanções, conforme determinado no regulamento pelas autoridades competentes da União Europeia.
