O Meta Pixel permite medir, optimizar e criar públicos para as tuas campanhas de anúncios no Facebook.
Consegues medir o número de conversões geradas pelos teus anúncios e o retorno que tiveste quando a campanha terminar. Ou seja, consegues ver qual o valor de cada conversão e otimizar os anúncios de acordo com essa informação.
A app Meta Pixel, disponível no menu Apps / Marketing, na área de gestão da loja, adiciona o código necessário do Pixel na tua loja, para que não tenhas que fazer a integração manualmente. Basta conectares a tua página de Facebook, selecionares o Pixel que pretendes e os seguintes eventos serão monitorizados automaticamente:
- Visitar páginas (
Pageviews) - registado apenas pelo Pixel no browser - Visualizar conteúdo (
ViewContent) - Pesquisar (
Search) - Adicionar ao carrinho (
AddToCart) - Adicionar à wishlist (
AddToWishlist) - Início de checkout (
InitiateCheckout) - Informações de pagamento (
AddPaymentInfo) - Efectuar uma encomenda (
Purchase) - Criar registo de cliente (
CompleteRegistration)
Criar um pixel na Meta
Para que a app Meta Pixel monitorize os eventos corretamente, é necessário que tenhas primeiro uma conta de anúncios e pelo menos um Pixel criado na Meta. Os passos que deves realizar são os seguintes:
1. Acede ao Gestor de Eventos e clica em Associar dados para iniciares o processo de criação do Pixel.
2. De seguida, seleciona a opção Web.
3. No passo seguinte, insere um nome para o novo Pixel ou, se já tiveres um negócio anterior criado, seleciona o conjunto de dados do teu negócio onde o pretendes aplicar. Se criares um novo conjunto de dados deves desativar a opção “Pede uma demonstração gratuita do Gateway da API de Conversões para os teus conjuntos de dados existentes e todos os novos conjuntos de dados criados com esta identificação de negócio”.
4. Posteriormente, seleciona a opção Configurar manualmente.
5. De seguida, escolhe a opção Apenas pixel da Meta e clica em Seguinte.
6. De seguida, copia o código que surgir e, posteriormente, clica em Continuar.
7. Na página que surgir, ativa a opção Ativar correspondência avançada automática.
8. Clica novamente em Concluído para terminares a criação do Pixel.
Para que os eventos do Pixel sejam enviados para a Meta, acede ao separador Definições do Pixel e, na secção Permissões de tráfego - Sites, adiciona o domínio da loja através da opção Criar lista de permissões.
Configurar e ativar a App Meta Pixel na Shopkit
- Na tua área de gestão acede ao menu Apps / Marketing / Meta Pixel;
- Utiliza a opção Conecta com Meta;
- Na janela que surgir, confirma a conta com que tens sessão iniciada e clica em Continuar como;
- No passo seguinte, clica em Guardar e, de seguida, em Compreendi;
- Caso tenhas mais do que um Pixel criado, deves selecionar o que pretendes utilizar no campo Identificação do pixel.
Ativar o envio de eventos por API de conversões
Com a opção ativa, os eventos de conversão são enviados para a Meta pelo browser utilizado pelos visitantes da loja, assim como pelos servidores da Shopkit. Desta forma, caso exista algum bloqueio que impeça o envio dos eventos (ex: bloqueadores de anúncios no browser), os mesmos são enviados por servidor e os dados das tuas campanhas continuam a ser registados.
Ativar obrigatoriedade de consentimento de cookies
Com o modo de consentimento ativo na app Cookies Bar, esta opção surge selecionada por defeito. Mantendo-a ativa, os cookies do serviço externo associado, essenciais para o funcionamento da app na loja online, serão carregados e recolhidos durante a navegação dos visitantes mediante o seu consentimento. Caso a opção seja desselecionada, os cookies da app não serão recolhidos mesmo que o modo de consentimento esteja ativo.
Clica em Ativar App para que os eventos do Pixel comecem a ser monitorizados.
Podes obter mais informações sobre este assunto em:
- https://developers.facebook.com/docs/meta-pixel/implementation/conversion-tracking/#rastreamento-de-convers-o
- https://www.facebook.com/business/help/742478679120153
- https://www.facebook.com/business/help/952192354843755
API de Conversões: medir os eventos pelo servidor
O Pixel da Meta, por defeito, envia os eventos das campanhas a partir do browser dos visitantes. Acontece que cada vez mais utilizadores têm bloqueadores de anúncios, modos de navegação privada ou browsers com restrições de cookies que impedem o envio destes eventos. Quando isto acontece, deixas de ter visibilidade sobre uma parte das conversões geradas pelas tuas campanhas.
A API de Conversões resolve esta limitação: a Shopkit envia os mesmos eventos diretamente para a Meta a partir dos seus servidores, em complemento ao Pixel no browser. O resultado é uma medição mais completa das conversões, melhor atribuição e otimização de campanhas mais eficaz.
O que ganhas ao ativar a API de Conversões
- Recupera conversões perdidas — eventos que seriam descartados por bloqueadores ou por restrições do browser passam a ser registados pelo servidor;
- Atribuição mais precisa — a Meta identifica melhor que convérsão veio de que campanha, melhorando o desempenho dos teus anúncios;
- Otimização automática — com mais sinais a chegar à Meta, o algoritmo otimiza melhor a entrega dos anúncios e o público-alvo;
- Públicos personalizados mais completos — os públicos de remarketing baseados em ações na loja ficam mais ricos e úteis para campanhas futuras.
Como funciona
A app envia os eventos pelas duas vias em simultâneo: pelo Pixel no browser e pela API de Conversões no servidor. A Meta usa um identificador único em cada evento para os desduplicar automaticamente e não contar a mesma conversão duas vezes.
Os seguintes eventos são enviados em paralelo pelo browser e pelo servidor:
ViewContent,Search,AddToCart,AddToWishlistInitiateCheckout,AddPaymentInfo,PurchaseCompleteRegistration
O evento PageView é enviado apenas pelo Pixel no browser e não pela API de Conversões, por ser uma métrica de navegação em vez de uma conversão.
Conexão com a Meta
A ligação à Meta é feita através do botão Conecta com Meta nos detalhes da app. Surge uma janela onde inicias sessão com a tua conta Meta e autorizas o acesso às tuas contas de anúncios e Pixels. Depois desta autorização, o campo Identificação do pixel mostra a lista dos Pixels associados à tua conta — basta selecionares o que pretendes usar.
A renovação do acesso à Meta é tratada automaticamente pela Shopkit. Apenas em caso de revogação da autorização ou de alterações nas permissões da conta Meta é que poderás ter de voltar a usar o botão Conecta com Meta para restabelecer a ligação. Se isso acontecer, surge um aviso na app a pedir a reconexão.
Privacidade e consentimento
O envio de eventos por API de Conversões respeita o consentimento de cookies dos visitantes, à semelhança do Pixel no browser. Se tens a app Cookies Bar a funcionar em modo de consentimento, os eventos da API de Conversões apenas são enviados após os visitantes aceitarem cookies de marketing — mesmo aqueles que são gerados pelo servidor.
Para um enquadramento mais geral sobre cookies e privacidade na loja online, consulta o artigo Cookies: o que são e para que servem?.
FAQ (Perguntas frequentes)
Sim. A opção Ativar o envio de eventos por API de conversões é opcional. Se a deixares desativada, os eventos são enviados apenas pelo Pixel no browser, como sempre. Recomendamos, no entanto, que a actives para não perderes conversões bloqueadas pelo browser.
Não. Cada evento é enviado com um identificador único que a Meta usa para juntar os pares browser/servidor e contabilizar uma só conversão. No Gestor de Eventos podes confirmar a desduplicação no separador Visão Geral do Pixel, na secção de eventos recebidos.
São enviadas as informações das encomendas e da navegação (produtos vistos, adicionados ao carrinho, valor da compra, moeda, identificadores dos artigos) e dados de correspondência avançada do cliente (e-mail, nome, telefone, código postal, país) em formato seguro, encriptado e anónimo. Estes dados ajudam a Meta a fazer correspondência entre as conversões e os utilizadores que viram os teus anúncios.
A renovação do acesso à Meta é automática. Caso a Meta revogue a autorização — por exemplo, se eliminares a app no painel de Definições de Negócio da Meta, ou se alterares a palavra-passe da conta — surge um aviso na app a pedir-te para clicares em Conecta com Meta e voltar a autorizar a ligação.
Sim, e complementam-se bem. O Meta Pixel mede o comportamento dos visitantes na tua loja, enquanto o catálogo alimenta os produtos para os anúncios. Consulta os artigos de suporte sobre a app Catálogo Facebook e a app Catálogo Instagram para mais detalhes.
Sim. Para outras plataformas de anúncios consulta os artigos sobre App TikTok Pixel, App Pinterest Tag e Google Ads.
