Na Shopkit podes importar encomendas em massa através de ficheiros CSV. Esta funcionalidade é útil para migrar encomendas de outras plataformas ou para inserir encomendas em lote na tua área de gestão. As encomendas importadas ficam com a origem Importação na listagem, para as distinguires das vendas da loja. O ficheiro tem de estar em formato CSV. Se tens os dados no Excel, guarda-os primeiro como CSV (Ficheiro › Guardar como › CSV UTF-8).
Disponibilizamos-te um ficheiro csv de exemplo para analisares a estrutura necessária para a importação:
Também podes importar produtos e clientes via CSV, ou criar encomendas via API.
Estrutura do ficheiro csv
Para importares encomendas, o ficheiro CSV deve conter as colunas correspondentes aos campos disponíveis na Shopkit. A ordem das colunas não é relevante, uma vez que o mapeamento é feito durante o processo de importação.
Faz download do nosso ficheiro de exemplo (CSV) disponível na janela de importação para veres a estrutura e o formato a usar.
payment_method - Obrigatório
Método de pagamento da encomenda. Deves usar o alias do método de pagamento configurado na tua loja, como por exemplo multibanco, bank_transfer, credit_card, on_delivery, mbway, paypal, payshop ou custom.
shipment_method - Obrigatório
Método de envio da encomenda. Deves usar o título exato do método de envio configurado na tua loja (ex. Transportadora, Levantamento em loja).
client_email - Obrigatório
E-mail do cliente. Se o cliente já existir na loja, a encomenda é associada ao registo existente. Caso contrário, é criado um cliente não registado.
client_fiscal_id
Número de identificação fiscal do cliente (ex. PT999999990).
client_company
Nome da empresa do cliente.
client_delivery_name - Obrigatório
Nome completo da morada de envio.
client_delivery_phone
Telefone da morada de envio.
client_delivery_address - Obrigatório
Morada de envio.
client_delivery_address_extra
Complemento da morada de envio (andar, loja, etc.).
client_delivery_zip_code - Obrigatório
Código postal da morada de envio.
client_delivery_city - Obrigatório
Cidade da morada de envio.
client_delivery_country_code - Obrigatório
Código de país no formato ISO 3166-1 alfa-3 (ex. PRT, ESP, USA).
client_billing_name - Obrigatório
Nome completo da morada de faturação.
client_billing_phone
Telefone da morada de faturação.
client_billing_address - Obrigatório
Morada de faturação.
client_billing_address_extra
Complemento da morada de faturação (andar, loja, etc.).
client_billing_zip_code - Obrigatório
Código postal da morada de faturação.
client_billing_city - Obrigatório
Cidade da morada de faturação.
client_billing_country_code - Obrigatório
Código de país no formato ISO 3166-1 alfa-3 (ex. PRT, ESP, USA).
products - Obrigatório
Identificador do(s) produto(s) da encomenda. Se a encomenda tiver vários produtos, separar os valores com ponto e vírgula (;).
Recomendamos a utilização do id ou handle do produto para evitar ambiguidades.
products_options
Opções de produto, separadas por ponto e vírgula. Podes usar o ID, título, referência ou código de barras da opção, mantendo a mesma ordem da coluna products.
products_quantity - Obrigatório
Quantidade de cada produto. Se a encomenda tiver vários produtos, separa as quantidades com ponto e vírgula (;), mantendo a mesma ordem da coluna products.
coupon_code
Código de cupão de desconto a aplicar na encomenda.
rewards_total_redeemed
Pontos de recompensa a utilizar na encomenda. Apenas aplicável a clientes registados com pontos disponíveis.
status_alias
Estado da encomenda. Os estados disponíveis são:
pending— Pendenteprocessing— Em processamentosent— Enviadacanceled— Canceladawaiting_confirmation— A aguardar confirmaçãowaiting_payment— A aguardar pagamentowaiting_stock— A aguardar stockdelivered— Entreguereturned— Devolvidapickup_available— Disponível para levantamentowaiting_shipment— A aguardar expediçãowaiting_return— A aguardar devolução
observations
Observações da encomenda.
note
Nota interna da encomenda.
client_note
Nota visível para o cliente.
paid
Coloca true caso a encomenda esteja paga ou false caso ainda tenha o pagamento pendente.
tags
Tags da encomenda, separadas por vírgula ou ponto e vírgula.
sales_channel
Canal de venda da encomenda, opcional, até 64 caracteres. Nos canais das apps (google_shopping, facebook_store, instagram_store, whatsapp_bot) a coluna Origem mostra o canal pelo nome. Com qualquer outro nome, como Amazon Marketplace, a coluna mostra Outros canais e o nome aparece na dica. A encomenda regista na mesma que foi importada.
Importar a partir de outras plataformas
Se estás a migrar encomendas de outra plataforma de e-commerce, podes selecionar a origem do ficheiro CSV durante a importação. A Shopkit converte automaticamente o formato do ficheiro, agrupando produtos por encomenda, mapeando métodos de pagamento e estados, e normalizando códigos de país.
As plataformas suportadas são: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Jumpseller e Weasy.
Opções de importação
Notificar clientes
Se ativares a opção Notificar clientes na janela de importação, os clientes vão receber as notificações associadas à criação de encomendas (e-mail, SMS, etc.), conforme configurado na tua loja.
