Queres começar a vender roupa online e não sabes por onde começar? Tens uma loja física de roupa e queres expandir o teu negócio online? Aqui encontras um guia prático, com todos os passos para começares o teu negócio online de sucesso.
As tendências de moda reinventam-se constantemente, este fator, aliado ao aumento de compras online, faz com que as oportunidades nesta área de negócio sejam elevadas e com tendência ascendente.
Por que razão deves criar uma loja online de roupa?
Os hábitos de consumo mudaram muito nos últimos anos e a tendência é que a preferência dos consumidores em comprar por multicanais se mantenha.
Se já tens uma loja de roupa física, criar uma loja online poderá ser um complemento importante, que pode ter impacto no crescimento das vendas tanto da tua loja física como online. Vender roupa online permite-te alcançar um público mais vasto, bem como eliminar barreiras geográficas e horárias.
Caso queiras começar um negócio online, a roupa é umas das categorias mais vendidas online em Portugal. Segundo CTT e-Commerce Report 2022, Vestuário e Calçado é a categoria mais procurada online, isto é, representa 73% das compras da maioria dos portugueses.
Através da Shopkit é fácil criar uma loja online para venderes roupa. Não precisas de quaisquer conhecimentos técnicos para configurar e gerir a loja, e podes testar o serviço durante 30 dias grátis, sem qualquer compromisso.
Dica: Escrevemos um ebook para partilhar o conhecimento que adquirimos ao longo destes anos, com o objetivo de ajudar qualquer comerciante a potenciar o seu negócio através da loja online. Sabe como criar e gerir uma loja online no nosso eBook.
Guia prático de como Criar uma Loja Online de roupa
1. Escolhe as peças de roupa a vender
O primeiro passo para definir as peças de roupa que vais vender na tua loja online é levar em consideração os gostos e preferências dos teus clientes ou potenciais clientes, independentemente das peças serem feitas por ti ou recorreres a fornecedores.
Para o fazeres deves estar constantemente a par das tendências, acompanhar as novidades e estar atento à concorrência. Assim sendo, podes começar por definir um micro nicho:
- Por género: Roupa feminina, masculina, de criança e bebé;
- Por tipo: Roupa de desporto, casual, formal, íntima ou de banho;
- Por estado: roupa nova ou em segunda mão.
Dica: A marca é um instrumento essencial, que permite aos consumidores distinguir a empresa e os seus produtos ou serviços da restante concorrência. Fica conhecer as vantagens de Registar a tua marca e como fazê-lo.
2. Cria a tua Loja Online de roupa
Cria páginas de conteúdo
As páginas de conteúdo têm como objetivo fornecer informações importantes, que aumentam a credibilidade da loja, criam uma relação de confiança e assim aproximar-te dos teus clientes.
Antes de começares a vender roupa e publicares a loja online é importante que tenhas as páginas de conteúdos legais obrigatórias prontas e disponíveis para que possam ser consultadas pelos teus clientes. Por exemplo: Política de Devolução, Política de Privacidade e Termos e Condições.
Dica: Disponibiliza o livro de reclamações na tua loja online. Todos os fornecedores de bens e prestadores de serviços que comercializam através de canal digital são obrigados a ter Livro de Reclamações Electrónico.
Existem outras páginas, como as páginas de conteúdo interno, que não precisam de ser configuradas obrigatoriamente no momento da criação da loja online, assim sendo podes ir criando estas páginas ao longo do tempo. Por exemplo: “Sobre Nós”, “Contatos”, “História da Marca” e “Perguntas frequentes”.
Cria categorias e filtros de produtos
Agrupa os teus produtos por categorias e filtros de produtos, uma boa categorização facilita a navegação do visitante aumentando a probabilidade de finalizar a compra. A criação de uma organização lógica oferece uma experiência de compra positiva e permite que o teu visitante encontre as peças que procura de forma fácil e rápida. Alguns exemplos:
Categorias:
- Por género: Mulher, homem e criança;
- Por ocasião: Roupa de festa, night out e roupa de escritório;
- Por produto: Vestidos, calças, blusas e casacos;
- Modelo: Puls size, petite e tall;
- Por tendência: Riscas, look monocromático e look all jeans.
Filtros:
- Cores;
- Tamanhos;
- Padrão;
- Material.
Personaliza a aparência da tua Loja Online
É altura de dar asas à tua criatividade! Antes de mais nada, escolhe um design adequado ao teu negócio de vestuário e personaliza a tua loja de forma a alinhares a aparência da loja com a tua marca. Esta será a vitrine da tua loja, por isso deves garantir que seja atrativa e convidativa:
- Escolhe um template;
- Define a paleta de cores e tipografia;
- Adiciona o logotipo da tua marca;
- Cria banners para a página inicial.
Dica: A aposta no registo de um domínio próprio pode ser um fator diferenciador para a tua loja online. Assim que a ideia de negócio estiver consolidada, o ideal é garantir o registo do domínio, sob pena de mais tarde já não estar disponível.
3. Adiciona as peças de roupa à tua Loja Online
Adiciona títulos aos produtos
Criar um título que transmita de forma clara, sucinta e descritiva um produto é essencial para que o mesmo se destaque nos motores de busca. O título é o primeiro chamariz para atrair clientes pois é o primeiro elemento visível nos resultados de pesquisa online.
Evita títulos demasiado gerais, bem como com detalhes em excesso. Utiliza a descrição do produto para introduzires todas as suas especificações.
- Título curto: “Cardigan feminino”;
- Título demasiado detalhado: “Cardigan feminino castanho de malha com um fecho de correr”;
- Título com tamanho ideal: “Cardigan de malha com fecho de correr”.
Para facilitar a denominação dos teus produtos podes criar uma fórmula padrão, que vai servir de referência e assim garantir que segues sempre o mesmo padrão:
[categoria de produto] + [material] + [ até 2 atributos]
Cria descrições de produto
As descrições de produto têm como objetivo descrever as tuas peças de roupa. No entanto, deparamo-nos muitas vezes com descrições curtas, incompletas e com escassez de informações relevantes.
Para criar descrições de produtos cativantes e relevantes tem em mente as seguintes dicas:
- Destaca as vantagens e benefícios da peça. Por exemplo: Vestido feito de materiais sustentáveis, feito à mão, peça confortável, tecido versátil e resistente;
- Inclui informações essenciais. Por exemplo: Um guia de tamanhos, indicar qual o tamanho que os modelos estão a utilizar como forma de facilitar essa análise e informação acerca da composição e cuidados a ter;
- Antecipa as dúvidas e perguntas dos teus clientes.
Adiciona fotografias e vídeos aos teus produtos
Umas das maiores dificuldades na compra de roupa online é não conseguir experimentar as peças, ou seja, não é perceptível a qualidade e textura do tecido.
Assim sendo, para vender roupa online estes são alguns fatores fundamentais ao utilizar imagens ou vídeos:
- Qualidade, nitidez e cor da imagem;
- Ângulos variados com opção de aproximar as imagens para que sejam perceptíveis todos os detalhes da peça;
- Incluir grandes planos dando assim destaque a todos os pormenores das peças de roupa;
- Capturar o produto em utilização, em modelos ou manequins para que seja possível percepcionar as peças vestidas;
- Garantir que a peça está limpa e com boa apresentação.
Vê também: A importância das imagens numa Loja Online
4. Divulga os teus produtos nas redes sociais
As redes sociais são grandes aliadas dos negócios. Não se trata apenas da divulgação de produtos, é também uma ótima forma da tua marca alcançar mais consumidores, manter um contato próximo com os clientes e alavancar as vendas.
Para escolher quais as plataformas digitais onde deves estar presente, é importante identificar quais são relevantes para o teu negócio. Podes fazê-lo identificando quem são os teus clientes e nicho de negócio, assim vais conseguir definir estratégias para cada rede social.
Dicas para divulgar a tua loja e vender roupa online no Instagram e Facebook:
- Cria contas comerciais;
- Associa as duas contas comercias, Facebook e Instagram;
- Ativa a funcionalidade de lojas para as tuas contas Facebook e Instagram Shopping;
- Sincroniza os produtos da tua loja online com a loja das redes sociais;
- Usa as tags de produto pois permitem-te marcar os produtos que estão na publicação. Apenas com um toque, levam o consumidor à tua loja online;
- Estas redes sociais promovem o contato entre a tua marca e os clientes, assim sendo, usa-as para obteres testemunhos e feedback;
- Usa o Sobre ou Biografia das tuas contas para adicionar o endereço (URL) da tua loja online;
- Cria looks com sugestões de combinações de peças.
Vê também: Como vender mais no Instagram
5. Garante que a tua Loja é encontrada nos motores de busca
Agora que todas as tuas peças de roupa estão disponíveis para compra na tua loja online, é altura de garantir que os clientes vão encontrar os produtos online.
Começa por otimizar a loja para garantires a tua presença nos resultados de pesquisa do Google e outros motores de busca. Nesta fase inicial concentra-te em alguns princípios básicos de SEO com tráfego orgânico, por exemplo:
- Otimiza as palavras-chave para SEO;
- Cria um Blog;
- Cria páginas de produto com conteúdo informativo;
- Aposta no Link Building;
- Divulga o teu negócio nas redes sociais;
- Cria campanhas de E-mail marketing.
Vê também: Como gerar tráfego para a loja online
6. Destaca-te da concorrência
Apoio ao Cliente
Proporcionar um bom apoio ao cliente permite-te estabelecer uma relação com os teus clientes, benéfica para ambos, pois ajuda a melhorar a experiência dos clientes na tua loja online de roupa e contribui para a credibilidade do teu negócio.
Oferecer um serviço de apoio ao cliente dedicado, de qualidade e personalizado resulta na fidelização do cliente, divulgação orgânica do negócio e, consequentemente, um aumento num volume de vendas. Podes fazê-lo com um acompanhamento pré e pós venda por live chat, e-mail, telefone, redes sociais, grupo de clientes do Facebook ou grupo de Whatsapp ou Telegram.
Dicas para um bom apoio ao cliente:
- Escolhe os canais de comunicação certos de acordo com o teu público;
- Conhece bem os teus produtos e o funcionamento da tua loja;
- Oferece um atendimento personalizado e humanizado;
- Fornece respostas rápidas e esclarecedoras.
Embalagens de envio
As embalagens utilizadas para o envio de encomendas podem, por si só, ser um elemento diferenciador. Seja por ser uma embalagem personalizada, com um design criativo ou pelo tipo de materiais utilizados. Estes elementos vão impactar o teu negócio e ajudar-te a vender roupa online ao proporcionam uma experiência de compra memorável.
Os consumidores estão cada vez mais conscientes do seu impacto ambiental, assim sendo, torna os negócios com maior consciência ambiental a sua preferência. Quando se fala em sustentabilidade no e-commerce, uma das maiores preocupações é a quantidade de materiais utilizados no embalamento das encomendas e o seu material, sendo assim fundamental existir um equilíbrio entre reduzir o impacto ambiental do teu negócio e garantir a proteção do produto enviado.
Exemplos de boas práticas que podes adoptar:
- Dá preferência a fornecedores locais ou regionais;
- Utiliza embalagens de envio biodegradáveis, de materiais reciclados ou recicláveis;
- Reutiliza e diminui os materiais de embalamento e enchimento de encomendas;
- Verifica quantas encomendas/volumes tens para o mesmo cliente e envia tudo de uma só vez, numa só embalagem.
Começa a vender roupa online
Para começar um negócio de venda de roupa já não é necessariamente preciso ter um espaço físico. Hoje, com recurso a plataformas de e-commerce como a Shopkit é possível abrir qualquer tipo de negócio, de forma fácil e sem sair de casa. Neste artigo, reunimos 6 passos para começares a vender roupa online, que são:
- Escolhe as peças de roupa a vender;
- Cria a tua Loja Online de roupa;
- Adiciona as peças de roupa à tua Loja Online;
- Divulga os teus produtos nas redes sociais;
- Garante que a tua Loja é encontrada nos motores de busca;
- Destaca-te da concorrência.
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