Permite aos teus clientes inscreverem-se para serem notificados por e-mail quando um produto anteriormente sem stock volta a estar disponível.
Activação e configuração a app
A app Alerta de stock encontra-se disponível no menu Apps / Outros. Para activares a dinâmica da app na tua loja, acede ao detalhe da app e clica no botão Activar app.
Funcionamento da app
Em todos os produtos que tenham a gestão de stock activa e que tenham 0 (zero) unidades de stock, irá surgir um botão para Alerta de stock.
Este botão permite ao cliente inscrever-se para ser notificado por e-mail quando houver reposição de stock no produto ou opções de produto.
Quais os produtos que serão possíveis de notificar a reposição de stock?
São afectados todos os produtos e/ou opções de produto:
- Com a gestão de stock activada na ficha de produto;
- Que não têm unidades disponíveis em stock;
- Que não permitem encomendas sem stock.
Verificar a lista de e-mails inscritos
No detalhe da app Alerta de stock, no menu Apps / Outros, vais ter uma lista com os vários e-mails que se inscreveram para serem notificados por e-mail quando o produto estiver novamente disponível.
Nesta lista podes verificar o e-mail inscrito por produto, a data em que a inscrição foi feita e, também, remover e-mails de inscritos.
Quando há a reposição de stock e o cliente é notificado, o endereço de e-mail é removido da listagem de forma automática.
Outras acções que podes fazer na lista de e-mails:
- Pesquisar por endereço de e-mail;
- Consultar as fichas de produtos;
- Ordenar por data de inscrição;
- Ordenar por e-mail;
- Ordenar por produto;
- Remover e-mails inscritos.
Personalização do e-mail de notificação
No menu Aparência / Avançado, na secção Alerta de stock, podes personalizar o e-mail que é enviado após a reposição de stock.
No campo Assunto do e-mail de notificação de stock podes personalizar o assunto do e-mail de notificação que é enviado com o alerta de stock para determinado produto.
Na zona seguinte, surge o editor de código para o template do e-mail de notificação:
Nesta secção, através de alterações no código apresentado, podes podes personalizar aspectos como o conteúdo da mensagem ou o botão de acção que surge no e-mail enviado.
Nota
A edição dos campos requer conhecimentos técnicos de programação. Para mais informações, consulta a nossa documentação para programadores.FAQ (Perguntas frequentes)
O mesmo cliente não pode fazer duas ou mais inscrições para o mesmo produto ou opção de produto. Caso tente fazê-lo, recebe a indicação de que o e-mail já está inscrito.
Quando existe uma alteração de stock na ficha de produto, a app Alerta de Stock recebe essa informação e verifica se o stock definido é maior que zero. Caso seja e existam inscritos para receber o e-mail, os clientes são notificados. O envio do e-mail não ocorre no momento imediato após a reposição de stock. Existe um delay entre o envio do e-mail e a remoção do endereço no detalhe da app.
Sim, o endereço de e-mail é removido do detalhe da app após a notificação.
Se o produto ou variante for removido e existirem endereços de e-mails para serem notificados, os mesmos são eliminados do detalhe da app e os cliente não serão notificados.
Não. O e-mail mantém-se na listagem durante 6 meses após a inscrição, sendo removido de forma automática após este período.
Não. Apenas é confirmada a inscrição após ter inserido o e-mail na página de produto.
Sim. Quando o cliente está com login feito na área de cliente e pretende ser notificado para a reposição de stock, o e-mail irá surgir automaticamente preenchido no formulário.
