O Google Shopping mostra os teus produtos diretamente nos resultados de pesquisa da Google. Com a app Google Shopping ligas a tua loja online à tua conta Google e os teus produtos passam a ser sincronizados automaticamente com o Google Merchant Center, sem ficheiros nem configurações manuais.
Antes de começar
Para ligares a tua loja à Google precisas de:
- Uma conta Google;
- Uma conta no Google Merchant Center associada a essa conta Google;
- Uma loja online publicada que cumpra os requisitos da Google: preços claros, política de devoluções, informações de contacto e pagamentos funcionais.
Configurar conta no Google Merchant Center
Caso ainda não tenhas conta, o primeiro passo passa pela criação de uma conta no Google Merchant Center. A inscrição divide-se em 2 passos.
No primeiro passo, precisas de indicar se vendes produtos online e identificar o URL do Website e se tens uma loja física. Caso possuas um domínio próprio, deves utilizá-lo no campo URL do teu website/loja online.
Ao clicar em Continuar no Merchant Center, tens de preencher as informações da empresa e inserir o Nome da empresa, bem como indicar o País de registo do negócio.
De seguida, o Google Merchant Center pede-te para completares as seguintes etapas de configuração:
- Adicione o endereço comercial: tens de preencher a morada do teu negócio;
- Verifique o número de telefone para confirmar a identidade: introduz e verifica o teu número de contacto, preferencialmente o que está associado à empresa;
- Confirme a loja online da empresa: insere o URL da tua loja online e escolhe a forma de verificação Adicionar uma tag HTML ao arquivo > Adicionar uma tag HTML. A tag HTML deve ser inserida no campo Tag de HTML (Verificar URL) da app Google Shopping, na tua área de gestão;
- Adicione informações de frete: adiciona os países nos quais pretendes que os teus produtos sejam exibidos e os portes de envio correspondentes;
- Adicione a política de devolução: insere o URL da página de Política de devolução da tua loja e configura mais alguns aspetos relativos a devoluções.
Ligar a tua loja à Google
A ligação é feita na app Google Shopping, na tua área de gestão:
- Acede ao menu Apps / Canais de Venda e abre a app Google Shopping;
- Clica no botão Conectar conta Google;
- Na janela da Google, inicia sessão e autoriza o acesso da Shopkit à gestão dos teus produtos no Merchant Center;
- Caso a tua conta Google tenha várias contas Merchant Center associadas, seleciona a conta que queres ligar à tua loja e clica em Ligar conta.
Depois da ligação, a app mostra a conta Merchant Center como Ligada, com o nome e o número da conta.
Migrar do feed por link para a ligação direta
Se a tua loja usava o feed por link (um URL adicionado manualmente como fonte de dados no Merchant Center), há um passo extra depois de ligares a conta Google: remover a fonte de dados antiga. No Merchant Center, cada produto pertence à fonte de dados que o criou e, enquanto a fonte antiga existir, a Google não deixa a ligação direta atualizar nem remover os produtos que lhe pertencem.
- No Merchant Center, abre Definições e ferramentas e escolhe Fontes de dados;
- Identifica a fonte antiga do feed, que tem o URL da tua loja agendado para obtenção, e remove-a. A fonte Shopkit, criada pela ligação direta, continua a gerir os teus produtos;
- De volta à app Google Shopping, clica em Sincronizar agora para reenviar o catálogo completo.
Rever a configuração e iniciar a sincronização
Com a conta ligada, revê a configuração da app e clica em Gravar dados. É neste momento que arranca a primeira sincronização dos teus produtos com a Google.
Nesta secção podes definir:
- Filtro de produtos: escolhe se queres incluir ou excluir determinadas categorias da sincronização. Sem filtro, são sincronizados todos os produtos elegíveis da loja;
- Origem do título: define se o título enviado para a Google é o Título do produto ou o Título da página;
- Origem da descrição: escolhe entre a Descrição ou a Meta description do produto;
- Opções de produto: por defeito, cada variante do produto é enviada como uma oferta individual, agrupada com as restantes variantes do mesmo produto. Se ativares Não incluir opções de produto, é enviada apenas uma oferta por produto. Sabe mais sobre a gestão de opções e variantes de produto;
- Tag de HTML (Verificar URL): caso a Google te peça para verificar o URL da loja, insere aqui a tag HTML do Merchant Center. Se já tiveres configurado as apps Google Search Console ou Google Analytics, não é necessário verificar novamente o URL.
Acompanhar a sincronização
A app mostra um painel Estado da sincronização com toda a informação relevante:
- Estado: Por sincronizar, A sincronizar, Sincronizado ou Com erros;
- Última sincronização: data e hora do último envio concluído;
- Em fila: número de produtos a aguardar envio para a Google.
Podes forçar um envio completo do catálogo em qualquer momento com o botão Sincronizar agora. Os produtos são enviados em segundo plano, pelo que a sincronização de catálogos grandes pode demorar alguns minutos.
Importante
Se a sincronização for interrompida por um problema na ligação à Google, a app mostra um aviso com o detalhe do erro e recebes um e-mail da nossa parte. Tenta sincronizar novamente e, se o erro persistir, desliga e volta a ligar a conta Google para renovar a ligação. Se o detalhe do erro mencionar a fonte de dados (data source), segue os passos da secção Migrar do feed por link para a ligação direta.
Atualizações automáticas
Depois da primeira sincronização não precisas de fazer mais nada. Sempre que crias, editas ou eliminas um produto, a alteração é enviada automaticamente para a Google. O mesmo acontece com as alterações de stock, de preço e com os descontos aplicados por campanhas, que são refletidos no Merchant Center como preço promocional.
Desta forma, os teus anúncios e listagens gratuitas no Google Shopping mostram sempre informação atualizada, sem risco de preços ou stocks desatualizados.
Desligar a conta Google
Para desligares a tua loja da Google, acede à app Google Shopping e clica em Desligar conta, por baixo da conta Merchant Center ligada. A sincronização automática é interrompida de imediato.
Aviso
Ao desligares a conta, os produtos que já foram enviados permanecem no Google Merchant Center. Caso pretendas removê-los, deves fazê-lo diretamente na tua conta Merchant Center.
FAQ (Perguntas frequentes)
Depende do número de produtos da tua loja. Os produtos são enviados em segundo plano e, em catálogos grandes, o processo pode demorar alguns minutos. Podes acompanhar o progresso no painel Estado da sincronização. Depois de recebidos, os produtos ainda passam pela revisão da Google antes de ficarem visíveis no Google Shopping.
Verifica se:
- O produto tem o Preço ou o Preço promocional maior do que 0;
- O produto pertence a uma categoria abrangida pelo filtro definido na configuração da app;
- O produto não está definido como exclusivo de Revenda e B2B;
- No caso de variantes, a variante em causa está ativa na ficha técnica do produto.
Tem também em conta que a Google só aceita produtos, não serviços, e que os produtos podem ser recusados pela própria Google se não cumprirem as políticas do Merchant Center.
Se a tua conta Google tiver acesso a mais do que uma conta Merchant Center, a Shopkit pede-te para escolheres qual queres ligar durante o processo de ligação. Caso pretendas mudar de conta mais tarde, desliga a conta Google na app e volta a fazer a ligação, escolhendo a conta pretendida.
A sincronização coloca os teus produtos no Merchant Center, onde ficam elegíveis para as listagens gratuitas e para campanhas de anúncios. A visibilidade nos resultados de pesquisa depende da revisão e das regras da própria Google. Para melhorares a presença orgânica da tua loja, consulta os nossos artigos sobre como aparecer nos resultados do Google e as funcionalidades de SEO da loja online.
Esse erro indica que o teu Merchant Center ainda tem a fonte de dados antiga do feed por link e a Google não deixa a ligação direta gerir os produtos que pertencem a essa fonte. Remove a fonte antiga do feed no Merchant Center, em Definições e ferramentas / Fontes de dados, e usa depois o botão Sincronizar agora na app. A fonte Shopkit, criada pela ligação direta, continua a gerir os teus produtos. Encontras os passos completos na secção Migrar do feed por link para a ligação direta deste artigo.
