O Google Analytics é, provavelmente, uma das ferramentas mais utilizadas do universo Google. A mesma permite uma análise detalhada do desempenho dos negócios e plataformas digitais que ajuda qualquer utilizador a tomar melhores decisões.
Neste artigo selecionámos 7 dicas para utilizares o Google Analytics na loja online.
Medir a performance da loja utilizando métricas
O Google Analytics é uma ferramenta de análise muito completa e desenvolvida à medida das plataformas digitais como websites, lojas online, blogs ou apps. No caso de uma loja online, esta é uma ferramenta essencial para medir métricas como as seguintes:
- Taxa de conversão;
- Valor médio das vendas alcançadas;
- O canal que garante mais tráfego para a loja;
- O comportamento do visitante e/ou cliente na loja;
- Os produtos mais populares;
- Os termos mais utilizados na pesquisa.
O acompanhamento de determinadas métricas é crucial para que possas tomar decisões mais acertadas relativamente à otimização da loja e da forma como a mesma é divulgada junto do público-alvo.
Análise intuitiva dos dados através de gráficos e diagramas
Mais importante do que o acesso a uma vasta quantidade de informação, é a facilidade com que a mesma é interpretada e visualizada. No Google Analytics os dados recolhidos são apresentados com grafismos apelativos e de fácil compreensão. Em apenas alguns minutos, consegues ter uma visão geral da performance da tua loja online.
Descobre o público-alvo da tua loja
Uma das principais dificuldades de quem gere negócios online está em perceber a quem se deve dirigir na tentativa de promover os produtos, bem como que canais utilizar nas acções de comunicação.
No Google Analytics tens disponível uma secção de relatórios dedicada à análise das características demográficas, geográficas e interesses dos visitantes – o relatório Público-Alvo.
A informação que podes encontrar neste relatório é importante para que possas otimizar acções relacionadas com a comunicação e marketing da loja.
Sabendo que a tua loja tem um público-alvo que abrange maioritariamente visitantes do género feminino, com idade compreendida entre os 25 e os 34 anos, residente em Portugal, estas informações podem ser utilizadas na segmentação de anúncios criados em plataformas como o Google Ads ou Facebook Ads.
Entende o comportamento dos visitantes na loja
A ferramenta disponibiliza informações sobre as páginas mais consultadas, os produtos mais populares ou os termos de pesquisa mais utilizados. Todas estas métricas permitem perceber o comportamento do visitante na loja. Ao saber quais são os produtos mais procurados pelos clientes através da pesquisa, ou aqueles que têm um maior sucesso de vendas, será possível otimizar a forma como são apresentados na loja. Tal poderá ajudar a aumentar a taxa de conversão e diminuir a taxa de rejeição.
Avaliar os esforços de marketing
Já utilizas o e-mail marketing e a criação de anúncios como ferramentas de promoção da tua loja, mas não consegues perceber se o esforço está a valer a pena? O relatório Aquisição é o mais indicado, na medida em que analisa o tráfego que a loja recebe e qual a sua origem. A análise deste relatório permite perceber se o investimento na divulgação da loja é feito pelos canais de comunicação adequados, onde a maioria do público-alvo está concentrado.
É grátis!
Sim, o Google Analytics é gratuito. É uma das ferramentas que oferece uma análise bastante completa, sem qualquer custo associado. Claro que a funcionalidade disponibiliza uma versão premium, mas a versão standard oferece-te métricas, dados relevantes e suficientes para analisares a tua loja online e melhorares a sua performance.
Integração rápida e fácil com a tua loja na Shopkit
Na tua área de gestão na Shopkit já tens acesso a um painel com várias estatísticas relevantes sobre tua loja online, mas tens também a possibilidade de integrar o Google Analytics de forma simples e rápida, para que tenhas acesso a um vasto e detalhado conjunto de outras métricas.
Só precisas de identificar o código de acompanhamento da tua conta no Google Analytics e associá-lo à tua loja, na app disponível para esse fim. Ainda tens dúvidas sobre o potencial que a ferramenta representa para o sucesso da tua loja online?
