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Atualizado em 13 outubro 2025
Resumo gerado por AI · Este artigo explica que a configuração da App Facebook Messenger na Shopkit deixou de ser possível porque a META descontinuou o plug‑in de chat do Messenger a 9 de maio de 2024. Como consequência, a App Facebook Messenger foi removida da App Store da Shopkit e já não está disponível para instalação, integração ou suporte. Para continuar a oferecer chat ao vivo, atendimento e suporte em tempo real na sua loja online, deve explorar alternativas no menu Apps / Helpdesk. Aí encontrará serviços de live chat e helpdesk que permitem comunicar com visitantes e clientes, responder a mensagens, gerir conversas e centralizar o contacto. Para ativar uma alternativa, aceda a Apps / Helpdesk, escolha um serviço compatível, instale e configure o widget de chat conforme as necessidades do seu negócio. Caso já utilizasse o Messenger, planeie a migração para uma solução de chat suportada, garantindo continuidade no atendimento ao cliente.
O plug-in de chat do Facebook Messenger foi descontinuada pela META no dia 9 de Maio de 2024, pelo que a App Facebook Messenger foi removida da App Store da Shopkit.
No menu Apps / Helpdesk encontras outros serviços de live chat que podes configurar e usar na tua loja online para comunicar com os visitantes e clientes.
Agradecemos a compreensão.
