Na Shopkit podes escolher o plano que mais se adequa à tua loja online e alterá-lo caso seja necessário na área de gestão da loja.
Como consultar e alterar o plano da loja online
O plano da loja online é definido por ti, na área de gestão da loja. Se tiveres a loja enquadrada num plano e o quiseres alterar para um inferior ou superior, deves aceder ao menu Definições / Planos para selecionares o que pretendes.
Neste menu podes consultar o plano da loja que tens definido no momento com a indicação ★ Plano atual.
Para alterares o plano, deves primeiro selecionar a modalidade de subscrição que pretendes: mensal ou anual. A opção selecionada encontra-se a azul.
De seguida, clica no botão Alterar plano, disponível junto do plano que pretendes. Ao fazê-lo, surge uma janela na qual podes verificar as funcionalidades disponíveis no plano atual e as do plano para o qual queres alterar. No caso de selecionares para um plano superior (ex: Biz para Pro), tens mais funcionalidades disponíveis.
Caso pretendas passar para um plano inferior ao atual (ex: Enterprise para Basic), deves garantir que não tens configurações ou funcionalidades ativas que não estão disponíveis no plano pretendido. Neste caso, antes de conseguires alterar para o plano, pode ser necessário desativá-las primeiro.
Caso tentes mudar para um plano inferior ao atual e não tenhas as configurações necessárias, irá surgir uma mensagem de erro com o que tens ativo e que deves alterar.
A alteração para um plano inferior pode ser realizada com sucesso quando todas as configurações da loja estiverem de acordo com as possíveis dentro do plano pretendido.
É possível alterar o plano da loja caso tenhas uma subscrição válida e ativa ou caso esteja inativa e expirada.
Como fazer upgrade e downgrade de plano
A alteração para um plano superior tem um custo associado, quer tenhas uma subscrição mensal ou anual válida. Ao selecionares o plano superior que pretendes no menu Definições / Planos, consegues visualizar o valor de upgrade na janela que surgir.
Deves certificar-te de que selecionas a modalidade de subscrição que queres para a tua loja: mensal ou anual. O valor de upgrade pode ser diferente de acordo com a opção de subscrição que escolheres.
A modalidade que escolheres será considerada quando a subscrição em vigor terminar. Se escolheres a opção anual, o valor de renovação da subscrição será o correspondente e o mesmo aplica-se na opção mensal.
O valor de upgrade é calculado com base no número de dias utilizados à data em vigor, o valor do plano inicialmente subscrito e o valor do plano pretendido.
O custo do upgrade é válido para uma primeira alteração para um plano superior e de acordo com a subscrição em vigor (ex: Biz para Enterprise). No caso de downgrade (ex: Enterprise para Biz) e posteriormente nova alteração para o plano superior escolhido anteriormente (ex: Biz para Enterprise), não será calculado novo valor de upgrade. No entanto, caso pretendas alterar para um outro plano superior (ex: Biz para Pro), será calculado um novo valor de upgrade.
No caso da alteração para um plano inferior, não tem um custo associado, mas irás perder os dias não usufruídos da subscrição e as funcionalidades do plano em que a loja está enquadrada no momento.
Loja online expirada
Também é possível alterar o plano da loja caso esteja expirada e inativa, ou seja, se ainda não tiveres subscrito a um dos planos, depois do período de 30 dias gratuitos terminar ou caso a subscrição não tenha sido renovada. Com a loja expirada, consegues aceder à área de gestão da loja, mas apenas tens acesso aos menus Configurações e Definições.
Caso a loja esteja expirada, não é possível realizar configurações ou alterações na loja. No entanto, se pretenderes continuar com a loja, mas num plano inferior ou superior ao que tens no momento, podes alterá-lo no menu Definições / Planos.
Antes de selecionares o plano, deves escolher a modalidade de subscrição que pretendes (mensal ou anual), pois será o valor da que escolheres, que será o considerado para a subscrição no plano.
Desta forma, podes enquadrar a loja no plano que pretendes e subscrever no mesmo, para que fique novamente ativa.
