Adiciona facilmente o Livro de Reclamações na tua loja online através de uma imagem, menu ou link.
O que é o Livro de Reclamações Eletrónico?
O Livro de Reclamações Eletrónico, ou Online, é uma medida do Programa Simplex para permitir apresentar reclamações por via digital, na respetiva plataforma online. A indicação do Livro de Reclamações Eletrónico passou a ser obrigatória numa loja online desde julho de 2018.
Como inserir o Livro de Reclamações na loja online?
Na tua loja podes inserir o Livro de Reclamações eletrónico de três formas:
- Inserir uma imagem com o logótipo do Livro de Reclamações no rodapé da loja com o link;
- Criar um menu com o link para o Livro de Reclamações;
- Criar uma página de conteúdo com o link para o Livro de Reclamações.
Imagem com link
Podes usar o Shopkit Theme Editor para adicionar uma imagem com o logótipo do Livro de Reclamações no rodapé da tua loja, com um link hiperligado.
No menu Aparência / Personalização clica em Personalizar. De seguida, clica no módulo Secções > Rodapé.
Na secção Imagens de rodapé, clica em Adicionar Imagem e faz o upload da imagem que pretendes usar como logotipo. No campo Link, insere o URL da plataforma do Livro de Reclamações. Por último, clica em Gravar dados e, novamente, em Gravar dados, no canto superior direito, para gravar as alterações efetuadas no editor de temas.
Esta imagem irá surgir no rodapé da tua loja online.
Criar menu com link
No menu Aparência / Personalização, clica em Personalizar e acede ao módulo Componentes.
Na secção Navegação, podes criar um menu na navegação principal ou secundária, que seja do tipo Link. No campo Texto a mostrar podes colocar o nome Livro de Reclamações e, no campo URL, inserir o link para a página do Livro de Reclamações Eletrónico.
Página com conteúdo e link
Outra alternativa é criar uma página com conteúdo ilustrativo, a partir do menu Páginas. Podes adicionar o conteúdo no campo Texto e acrescentar um link para a plataforma do Livro de Reclamações Eletrónico.
Quando estás a criar a página podes adicioná-la de forma automática ao menu de navegação secundária da tua loja para que os clientes possam aceder à página. Para isso, basta selecionar a opção Adicionar esta página ao menu de navegação secundária no momento da criação da página.
Caso não tenhas selecionado esta opção durante a criação da página, podes fazê-lo manualmente a partir do Shopkit Theme Editor.
No menu Aparência / Personalização clica em Personalizar e acede ao módulo Componentes. Na secção Navegação, podes adicionar um menu em Navegação secundária do tipo Página e selecionar a página do Livro de Reclamações criada anteriormente. No campo Texto a mostrar podes personalizar o título do menu.
