Como utilizar o Gestor de DNS na loja online

Última atualização em 22 abril 2025.

O Gestor de DNS permite-te gerir de forma simples e intuitiva o teu domínio. Com esta funcionalidade podes adicionar, editar ou eliminar registos DNS, assim como alterar nameservers e configurar redirecionamentos de domínio.

Aceder ao Gestor de DNS

  1. Acede à área de gestão da tua loja online;
  2. Seleciona o menu Configurações / Domínios;
  3. Clica no botão Gestor DNS do domínio que pretendes configurar, disponível na coluna Ações.

Gestor de DNS

O Gestor de DNS está disponível apenas para domínios próprios alojados na Shopkit. 

Gerir Registos DNS

Adicionar um novo registo

Se necessitares de adicionar um registo, podes fazê-lo através do botão Adicionar registo. De seguida, deves preencher os seguintes campos, de acordo com o registo que pretendes criar:

  • Tipo: Escolhe entre A, CNAME, MX e TXT.
  • Subdomínio: Define o subdomínio (ex: www ou mail).
  • Valor: Insere o endereço IP ou domínio de destino.
  • TTL (opcional): Indica durante quanto tempo pretendes que o registo DNS seja guardado nos servidores na internet antes de ser atualizado. Deves inserir um valor em segundos.

Adicionar registo

Editar um registo existente

Se necessitares de editar um registo previamente configurado, podes fazê-lo na linha do mesmo, através do botão editar (✏️), que encontras na coluna Ações

Editar registo

De seguida, tens de preencher os seguintes campos:

  • Subdomínio: Define o subdomínio (ex: www ou mail).
  • Valor: Insere o endereço IP ou domínio de destino.
  • TTL (opcional): Indica durante quanto tempo pretendes que o registo DNS seja guardado nos servidores na internet antes de ser atualizado. Deves inserir um valor em segundos.

Eliminar um registo

Se necessitares de remover um registo previamente adicionado, podes fazê-lo na linha do mesmo, através da opção eliminar (🗑️), disponível na coluna Ações.

A eliminação é definitiva, pelo que se quiseres voltar a ter o registo associado ao domínio, tens de o criar novamente.

Configurar redirecionamentos de domínio

O redirecionamento de domínio permite que os clientes sejam encaminhados automaticamente de um domínio para outro (ex: dominio.pt para dominio.com). Esta funcionalidade é útil, por exemplo, ao alterar o domínio da loja online ou para aumentar o tráfego do domínio através das suas variações (com e sem “www”, com “http” ou “https”).

Com o Gestor de DNS podes configurar um redirecionamento por domínio próprio. Para tal, basta clicar em Redirecionar domínio, onde podes personalizar vários aspetos.

Adicionar redirecionamento

Tipo

No Gestor DNS podes escolher como o redirecionamento que pretendes aplicar pode ser classificado:

  • Movido Permanentemente (301): Indica aos motores de pesquisa e browsers que o conteúdo foi movido de forma definitiva. Esta é a opção recomendada na maioria dos casos.
  • Encontrado (302): Indica aos motores de pesquisa e browsers que o redirecionamento é temporário.

Tipo de redirecionamento

Escolhe de que forma deve ser feito o redirecionamento para o novo domínio. Podes manter o caminho original ou redirecionar sempre para a sua página inicial:

Redirecionar e manter o caminho original 

Com esta opção, os clientes são redirecionados para o novo domínio, mantendo o mesmo caminho/URL.

Exemplo: dominio1.com/produto123 para dominio2.com/produto123

Redirecionar sempre para a raiz do domínio

Ao escolheres esta opção, todos os acessos serão redirecionados para a raiz (página inicial) do novo domínio.

Exemplo: dominio1.com/produto123 para dominio2.com

Redirecionamento www

Define a configuração do redirecionamento em relação ao prefixo www:

  • Manter a versão utilizada: Respeita a forma como o domínio foi introduzido pelo cliente no browser.
  • Redirecionar sempre para a versão com www: Todos os acessos são redirecionados para o novo domínio com o prefixo www.
  • Redirecionar sempre para a versão sem www: Garante que todos os acessos são redirecionados para a versão sem www.

Redirecionamento https

Nesta secção podes escolher qual o comportamento do protocolo de segurança do redirecionamento do domínio:

  • Manter o protocolo utilizado: O redirecionamento é aplicado sem alterar o protocolo http ou https, respeitando o URL original.
  • Redirecionar sempre para https: Garante que todos os acessos são redirecionados para a versão segura (https).
  • Redirecionar sempre para http: Força o redirecionamento para a versão não segura (http). Esta opção não é recomendada.

Definir o destino

No campo Destino introduz o domínio ou página específica para o qual pretendes configurar o redirecionamento.

Nota

Certifica-te de que o domínio de destino está ativo e corretamente configurado.

Remover Redirecionamento

Se tiveres um redirecionamento configurado, podes removê-lo a qualquer momento no botão Remover redirecionamento.

Remover redirecionamento

Alterar Nameservers

Se pretendes que o teu domínio utilize outros servidores de nomes (nameservers), podes fazê-lo através do botão Alterar Nameservers, disponível no Gestor DNS.

Os nameservers que deves inserir são fornecidos pelo serviço de alojamento do domínio que pretendes utilizar. 

Ao alterares os nameservers, o domínio pode deixar de funcionar como previsto. Isto pode afetar o acesso à loja online e e-mails. A alteração dos nameservers pode ser utilizada caso pretendas ter o domínio próprio alojado num serviço externo à Shopkit, entre outros.

Nota

Ao alterares os nameservers para os do serviço que pretendes, a loja online e possíveis contas de e-mail personalizadas do domínio que tenhas criadas deixam de funcionar até que  configuração esteja realizada no novo serviço. A alteração de nameservers pode demorar até 48 horas a propagar globalmente.

Alterar nameservers

Considerações importantes

  • A propagação de qualquer alteração nos registos DNS ou nameservers pode demorar até 48 horas até estar concluída.
  • Certifica-te de que os registos DNS estão corretamente configurados para evitar interrupções nos serviços associados ao teu domínio, como e-mail ou loja online.