A Black Friday e a Cyber Monday são dos dias mais esperados por parte dos consumidores. Nesta altura do ano grande parte dos negócios online aproveitam para aumentar as vendas e atrair novos clientes antes da época natalícia.
Na BFCM (Black Friday Cyber Monday) os consumidores têm um enorme estímulo para comprar por impulso, ainda assim, grande parte já procura com antecedência todos os preços e descontos aplicados.
Se estás à procura de aumentar as tuas vendas por esta altura, ainda tens tempo para criar uma loja online para a Black Friday. Esperamos que estas dicas te sejam úteis.
Descontos para todos!
Este é o ponto de interesse destes dois dias.
Por esta altura os consumidores deixam grande parte das suas compras para o final do mês.
Criar cupões de desconto e ofertas especiais é uma forma de oferecer aos teus clientes o que eles procuram.
Consulta os carrinhos dos clientes, a wishlist e os produtos mais vendidos, provavelmente vais encontrar os produtos mais pretendidos e aqueles em que terás mais vendas.
Alguns exemplos de descontos que podes oferecer:
- Cupão de desconto para os teus clientes fiéis
- Portes grátis
- Cupão de desconto para uma colecção
Desperta curiosidade!
Não necessitas de esperar pelo próprio dia para anunciar que a tua loja vai ter Black Friday ou Cyber Monday.
São várias as formas para criar entusiasmo nos teus clientes para estes dias.
Podes criar alguma expectativa com campanhas antecipadas de e-mail marketing, publicidade paga, alteração do slideshow da tua loja, copywriting apelativo em todas as redes sociais ou até criar um contador para o dia.
Se utilizas publicidade paga podes configurar na tua loja por exemplo o Píxel do Facebook ou o Google Adwords.
Caso queiras integrar um serviço de e-mail Marketing e enviar uma newsletter para os teus inscritos podes configurar o Mailchimp.
Se queres monitorizar e ter estatísticas detalhadas da tua loja podes configurar o Google Analytics e o Google Analytics E-commerce.
Na App Store da Shopkit temos várias Apps que te podem ajudar para este dia.
Prepara o teu design responsivo!
Nestes dias o registo de visitas e conversões são propícios a aumentar, sendo que grande parte das pesquisas e compras online são feitas por smartphones e tablets tens de ter uma loja que se adapte a todos os dispositivos móveis e que ofereça uma boa experiência de compra.
Se já tens uma loja Shopkit não te preocupes, todos os templates estão preparados para serem acedidas por todos os dispositivos móveis.
Protege os teus clientes e o teu negócio!
Motiva a tua equipa, cria políticas de devolução, cumpre os prazos de entrega e recompensa os clientes fiéis.
A BFCM é de facto um desafio ambicioso para todos os negócios mas é necessário cumprires com as práticas diárias da tua loja e manter a credibilidade do teu negócio online.
Estas dicas podem ajudar-te a planear um dos dias mais aguardados no comércio digital.
