Queres tornar a tua loja online mais sustentável? A preocupação com o ambiente tem vindo a conquistar espaço nas escolhas dos consumidores, refletindo-se na mudança de hábitos de compra e preferência por marcas que adotam práticas sustentáveis.
Transformar a tua loja online num negócio eco-friendly não é apenas uma questão ética, é também uma estratégia inteligente para qualquer empreendedor. Neste artigo, vamos apresentar-te oito práticas que não só ajudam a preservar o nosso planeta, mas também a reduzir os custos operacionais e a fortalecer a tua marca.
A importância de ter uma loja online sustentável
Nos últimos anos, a sustentabilidade e o consumo responsável têm ganho cada vez mais destaque e conquistado um público mais alargado. Esta tendência, impulsionada pela preocupação com o nosso planeta, reflete-se na economia com o aparecimento de cada vez mais marcas dedicadas a práticas amigas do ambiente e à redução da sua pegada ecológica.
Dado o rápido crescimento do comércio online, as lojas online também têm vindo a alinhar-se com esta tendência sustentável. Sendo perceptível a mudança de postura por parte dos comerciantes, que ao criar uma loja online ou já usufruindo de uma, demonstram uma preocupação crescente em relação ao impacto ambiental dos seus negócios.
1. Avalia e reduz o impacto ambiental do envio
Começa por rever as tuas práticas relativas às embalagem e envios da tua loja online. Opta por embalagens sustentáveis, isto é, ecológicas, recicláveis e biodegradáveis para diminuir a pegada de carbono da tua loja online. Podes até considerar estratégias para consolidar envios, o que vai minimizar o uso excessivo de embalagens, como por exemplo o envio de itens a granel.
2. Promove produtos sustentáveis
Dá destaque aos produtos sustentáveis disponíveis na tua loja online. Cria uma categoria dedicada a produtos feitos de materiais reciclados, orgânicos, de fontes renováveis ou certificados por padrões sustentáveis.
Não te esqueças de realçar os benefícios ambientais destes produtos nos detalhes de cada um. Podes fazê-lo através das opções extra de produtos, por exemplo:
- Opção de plantar uma árvore por mais X valor;
- Opção de embalagem de envio feita de papel reciclado;
- Opção de escolher produtos com pequenos defeitos que seriam descartados;
- Opção de apadrinhar uma árvore por mais X valor.
3. Adota práticas de logística sustentável
É crucial que analises as operações logísticas da tua loja online para que possas encontrar formas de torná-las mais sustentáveis. Opta por transportadoras que adotem práticas o mais sustentáveis possível.
Podes também calcular a pegada de carbono da tua marca e oferecer uma compensação pelas emissões de carbono geradas pelo transporte dos produtos da tua loja online através de projetos de reflorestamento ou outras ações que reduzam as emissões de carbono.
Vê também: Expedição de encomendas
4. Promove a reciclagem
Incentiva e incute práticas sustentáveis aos teus clientes, como reutilizar ou reciclar as embalagens dos produtos que compram na tua loja online e fornece informações claras, no interior da própria embalagem, sobre como o podem fazer da forma mais adequada.
Podes ainda utilizar as redes sociais da tua marca e artigos de blog da tua loja online para criar conteúdo com temáticas sustentáveis com o objetivo de aumentar a consciencialização ambiental e desta forma promover a reciclagem.
Caso faça sentido para o teu tipo de negócio, considera também estabelecer um programa de recompensas por devolução de embalagens vazias de produtos, demonstrando que a tua loja online está empenhada em garantir o ciclo de vida dos materiais e assim assegurar um futuro sustentável.
5. Otimiza a gestão de stock
Avalia a gestão de stock e evita excessos que levem ao desperdício de produtos. Utiliza análises e projeções de procura para manter os níveis de stock adequados, evitando assim produtos obsoletos e contribuindo para a redução do consumo desnecessário de recursos.
Vê também: Como gerir o stock da loja online
6. Evita trocas e devoluções
No âmbito dos impactos da logística no meio ambiente, é crucial evitar um grande número de trocas e devoluções na tua loja online, uma vez que o processo de logística inversa implica a duplicação de trajetos que contribuem para a poluição, assim como de custos de transporte.
Para evitares estas situações, disponibiliza o máximo de informações acerca dos teus produtos na tua loja online, através de imagens, descrições detalhadas, vídeos de cada produto ou até tutoriais de utilização.
Aposta também num apoio ao cliente eficiente, tanto na pré-compra como na pós-compra, porque desta forma vais conseguir esclareceres qualquer dúvida dos teus clientes durante toda a jornada de compra. Garante ainda que tens uma política de devolução adequada presente na tua loja online e que seja de fácil consulta. Podes, por exemplo, adicioná-la ao rodapé da tua loja online, para que seja facilmente encontrada.
7. Escolhe fornecedores locais
Ao escolheres fornecedores locais vais fomentar a redução significativa do impacto ambiental relacionado com o transporte. Porque menos quilómetros percorridos implicam menos emissões de carbono. Em alguns casos, permite também diminuir prazos de entrega e minimizar as despesas de envio.
Para além disso, a preferência por fornecedores locais, permite-te participar ativamente na economia da tua região. Estás a apoiar pequenos produtores e empreendedores e assim a promover o crescimento e a estabilidade económica local.
8. Promove uma consciência sustentável entre os teus colaboradores
Integrar a sustentabilidade na cultura de tua empresa e loja online requer esforço e compromisso, no entanto pode trazer benefícios significativos, tanto em termos de imagem de marca como um impacto positivo no meio ambiente e na sociedade.
Para que isto seja possível, começa por sensibilizar a tua equipa para a importância da sustentabilidade. Podes fazê-lo através da realização palestras e workshops para partilhar informações sobre práticas sustentáveis e os benefícios associados. Incentiva ainda a participação ativa de teus colaboradores em práticas sustentáveis diárias como a redução do desperdício e o aumento da eficiência energética.
Faz a diferença
Ao implementares estas práticas, estarás a contribuir para um comércio online mais sustentável e ético, permite-te destacar a tua loja online da concorrência, criar uma relação de proximidade e confiança com os clientes, afirmares-te na liderança do setor e atrair consumidores conscientes e informados.
Faz a diferença e cria um impacto positivo no mundo, começa com uma loja online sustentável!
