Disponibilizámos uma nova forma de organização e gestão de categorias de produtos. Adicionámos um novo nível de categorias que permite a todas as lojas Shopkit criarem sub-sub-categorias.
O feedback dos clientes Shopkit
Atendendo às necessidades e feedback de clientes com lojas na Shopkit, acrescentar um novo nível de categorias foi uma prioridade para melhorarmos a navegação tanto para os comerciantes como para os compradores.
Como todas as funcionalidades e actualizações Shopkit, as sugestões e feedback dos nossos clientes foram cruciais para o desenvolvimento do terceiro nível de categorias.
Uma melhor organização de loja
Sabemos que a Shopkit é uma ferramenta para gestão diária do negócio e, por isso, trabalhamos constantemente para construir um serviço de excelência que possa garantir aos nossos clientes uma gestão simples e intuitiva.
Mantivemos o processo de criação simples no backoffice de loja e a associação automática das categorias à loja.
No detalhe da categoria, adicionámos novas indicações que complementam o comerciante e oferecem informação útil sobre a respectiva categoria e produtos associados. Estas informações são clicáveis e têm ligação para uma nova página com a informação filtrada.
Também a listagem de categorias foi actualizada com indicação referente à família da categoria para facilitar a sua identificação.
Para simplificar a listagem de produtos e a leitura ao comerciante, agrupámos as categorias numa única coluna, com uma janela adicional que permite consultar as categorias que pertencem ao produto. A informação é igualmente clicável e com ligação para uma vista com a informação filtrada.
Funcionalidades como criação de campanhas, cupões, menus e importação de produtos foram actualizadas e aceitam também categorias com três níveis.
Uma navegação mais fácil para todos os visitantes e compradores
O novo nível de categorias é ideal para melhorar a organização de loja e oferecer uma fácil navegação ao utilizador.
Todos os templates Shopkit estão preparados para mostrar três níveis de categorias em qualquer dispositivo móvel, mantendo o seu design e a sua estrutura.
A associação da categoria ao template é feita de forma automática na criação, não sendo qualquer tipo de conhecimento técnico para ser implementado.
No detalhe da categoria foram adicionados também breadcrumbs a todos os templates para simplificar a navegação dos compradores.
A página Todas as categorias foi também actualizada, mantendo o comportamento anterior em que todas as categorias que não tenham produtos associadas mostram miniaturas de subcategorias com a respectiva imagem.
A importância das categorias na loja online
Em conjunto com a aparência e produtos em destaque, as categorias são a principal fonte de informação do visitante. A loja online tem como grande responsabilidade conseguir agrupar informação de forma simples e suficiente para guiar o visitante na sua navegação.
Saber exactamente o que os nossos visitantes e clientes pesquisam no nosso website, pode ser importante para organizarmos as categorias correctamente na loja.
Esta informação, que é poderosa e gratuita, permite-nos posicionar e destacar determinadas categorias e os seus produtos. Na Shopkit consegues verificar estes dados no módulo de estatísticas.
Uma estratégia bastante comum nas lojas online com maior sucesso é criar várias categorias sugestivas que incentivem à compra.
Alguns exemplos de categorias que podes criar para organizar produtos:
- Género (“Para ele” e “Para ela”);
- Preço (“Presentes abaixo de 10€”);
- Tamanho ou cor;
- Interesse (“Presentes para amantes de cinema”);
- Sazonalidade;
- Sugestão de loja (“Produtos mais comprados”).
A navegação deve ser descritiva e simples para que o cliente consiga perceber se vai ao encontro do que procura. Categorias como Produtos ou Serviços são demasiado genéricas e ter dezenas de categorias prejudica também a percepção do utilizador. Adicionalmente, as categorias têm também conteúdo relevante e benéfico para o SEO da loja.
Devido à importância das categorias, acreditamos que esta funcionalidade oferece uma nova forma de organização de produtos e navegação de loja, permitindo assim a todas as lojas Shopkit implementar novas estratégias e aumentar as suas vendas.
