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Helpdesk

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Shopkit

Documentação

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Requisitos
  • Conta Zendesk ativa para criar o widget de chat
  • Código completo do Zendesk Chat para instalar na app
  • App Cookies Bar com modo de consentimento ativo
  • App Zendesk Chat
  • App Zendesk Chat
  • App Zendesk Chat

Adiciona chat em tempo real para apoiar clientes durante a navegação.

A integração com o Zendesk Chat permite adicionar um chat em tempo real à tua loja, criando um canal de contacto direto com os visitantes enquanto navegam. É uma forma prática de reforçares o apoio ao cliente no momento em que surgem dúvidas, tornando a comunicação mais imediata e simples.

  • Adiciona um chat online em tempo real à tua loja Shopkit
  • Permite falar com visitantes durante a navegação no site
  • Apoia o atendimento ao cliente de forma mais direta e imediata
  • Inclui opção para carregar o chat apenas após consentimento de cookies
  • Usa o código do widget criado na tua conta Zendesk

Depois de configurares o widget e ativares a app, o chat fica visível na loja com a posição e a mensagem de boas-vindas que definires na tua conta Zendesk, ajudando-te a criar um ponto de contacto rápido e acessível.

Chat em tempo real

Adiciona um chat online para falar com visitantes enquanto navegam.

Com consentimento

O chat pode ser carregado apenas após aceitação de cookies.

Código Zendesk

A ativação é feita com o código completo do widget Zendesk Chat.


Perguntas Frequentes

A app permite integrar um chat online em tempo real na tua loja Shopkit, para apoiares visitantes e clientes durante a navegação.
Precisas de ter uma conta Zendesk e obter o Zendesk Chat Code do widget criado na tua conta, para o colares no campo da app na Shopkit.
Sim. Na tua conta Zendesk podes definir o nome do chat, cores, posição, estilo, logótipo, nome visível e mensagens automáticas de boas-vindas.
Sim. A app inclui uma opção para obrigar o consentimento de cookies antes de carregar o chat.
Com a app ativa, o chat é apresentado na loja na posição escolhida no widget, no canto inferior direito ou esquerdo.

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