Encontra todos os dados que precisas e procuras a partir das listagens de itens disponíveis na área de gestão da tua loja online.
Recursos
As listagens de itens surgem em diferentes menus da área de gestão da loja online. Podes usar diferentes recursos para filtrar a informação apresentada, aplicar ações em simultâneo e exportar ficheiros CSV com os dados.
Os recursos disponíveis são:
- Paginação para navegar entre as páginas das listagens (a quantidade de itens por página varia por menu);
- Ordenação das lista de produtos em função de uma coluna (ex. data de criação na listagem de produtos);
- Filtros para segmentar os dados apresentados nas listas (ex. produtos físicos sem stock);
- Pesquisa para encontrar itens específicos (ex. número de encomendas);
- Pesquisa Global para localizar rapidamente qualquer conteúdo ou funcionalidade (ex.: produtos, encomendas, clientes, páginas e apps);
- Exportação de dados (ex. lista de clientes);
- Gestor de ações para aplicar ações em simultâneo num conjunto de itens (ex. expedir encomendas em massa).
Criar vistas personalizadas
Podes aplicar filtros de listagens para criares visualizações personalizadas de itens. Clica em Filtrar produtos e escolhe os filtros que pretendes aplicar na listagem (ex. Produtos com o atributo "Novidade").
Algumas ideias de visualizações que podes criar:
- Lista de produtos activos com stock: no menu Produtos, aplica o filtro de estado “Ativo” e o filtro de stock “Em stock”;
- Lista de categorias e subcategorias visíveis na loja online: no menu Produtos / Categorias, aplica o filtro de estado “Ativo”;
- Lista de encomendas não canceladas por tratar: no menu Encomendas, aplica o filtro de estado “Não cancelada” e o filtro de legibilidade “Não lida”;
- Carrinhos abandonados por recuperar: no menu Encomendas / Carrinhos abandonados, aplica o filtro de carrinho “Não recuperado”.
Nota
Os filtros estão disponíveis nas listagens dos menus Produtos, Encomendas e Clientes. Os filtros permanecem aplicados na sessão. Caso não consigas ver uma lista completa dos itens, podes sempre repor a vista original. Basta clicares em Repor filtros ou, em alternativa, removeres todos os filtros aplicados.
Como exportar ficheiros
Consoante o plano em que a loja está enquadrada podes exportar ficheiros CSV com informações dos itens de uma determinada listagem:
- No menu Produtos podes exportar um ficheiro CSV com o teu catálogo de produtos (apenas no plano Pro) ou um ficheiro de stock (apenas disponível a partir do plano Enterprise);
- No menu Encomendas podes exportar ficheiros com as tuas encomendas e carrinhos abandonados (apenas disponível a partir do plano Enterprise);
- No menu Clientes podes exportar listas de clientes (apenas disponível no plano Enterprise).
Como aplicar ações em massa
Nas listas dos menus Encomendas e Produtos podes alterar características das encomendas ou produtos apresentados com recurso ao gestor de ações, que encontras na roda dentada (⚙️). No menu Produtos, por exemplo, podes selecionar vários produtos e aplicar-lhes, por exemplo, o atributo Produto é destaque. No menu Encomendas, onde podes gerir as encomendas da tua loja online, podes expedir em massa até 20 encomendas em simultâneo, emitir faturas, atribuir tags, entre outras ações.
Para poderes realizar ações em massa, é preciso selecionar um ou mais produtos ou encomendas na respectiva listagem.
Como pesquisar itens nas listagens
O recurso da pesquisa está disponível nos menus Encomendas, Produtos, Clientes, Promoções, Marketing, Blog, Páginas e Media.
Podes pesquisar por:
- Lista de produtos: podes pesquisar por título, SKU, código de barras, categoria, tags, descrição, excerto, título da página, meta tags e meta description;
- Lista de categorias: podes pesquisar por título, descrição, título da página, meta tags e meta description;
- Lista de marcas: podes pesquisar por título, fabricante, responsável, importador, descrição, título da página, meta tags e meta description;
- Lista de encomendas: podes pesquisar pelo nome do cliente, e-mail, NIF, número de encomenda, tracking de expedição, cupões de desconto, contacto telefónico, notas, tags e descrição;
- Lista de carrinhos abandonados: podes pesquisar pelo nome do cliente e e-mail;
- Lista de expedições: podes pesquisar por tracking, número de encomenda e transportadora;
- Lista de recolhas: podes pesquisar pelo número da recolha;
- Lista de clientes: podes pesquisar por nome do cliente, e-mail, NIF e contacto telefónico;
- Lista de media (imagens, ficheiros e ficheiros de produtos digitais): podes pesquisar por termos que constem na terminação do URL;
- Lista de páginas: podes pesquisar pelo título, texto, título da página, meta tags e meta description;
- Lista de blog: podes pesquisar pelo título, texto, título da página, meta tags e meta description;
- Lista de cupões e campanhas: podes pesquisar cupões de desconto e títulos de campanhas promocionais.
Como funciona a pesquisa
A pesquisa nas listagens utiliza um motor inteligente que interpreta o significado dos termos introduzidos e apresenta os resultados mais relevantes. Desta forma, é possível pesquisar por produtos, encomendas, clientes e outros itens, mesmo que o termo utilizado não seja exatamente igual ao que se encontra na área de gestão.
A pesquisa procura correspondências diretas e também resultados relacionados com o termo utilizado. Os resultados são apresentados por ordem de relevância, não necessariamente por data ou ordem alfabética. O motor de pesquisa é otimizado para reconhecer variações de escrita e pequenas diferenças nos termos pesquisados, podendo apresentar resultados semelhantes mesmo sem coincidência exata.
Após criar, editar ou eliminar itens (ex: alterar o nome de um produto), os resultados de pesquisa podem não estar atualizados de imediato, já que pode ser necessário algum tempo para que as alterações sejam refletidas na mesma. Durante esse período, caso removas algum item, este pode continuar visível na pesquisa.
O tempo de atualização varia consoante o volume de informação da loja. Por norma, a sincronização é concluída em alguns minutos após a alteração.
Pesquisas com palavras incompletas (ex.: “sap” em vez de “sapato”) podem não apresentar resultados. Termos curtos ou comuns (ex.: “vermelho” ou “nova coleção”) podem mostrar resultados amplos. A pesquisa dá prioridade a termos mais relevantes, o que pode afetar a ordem dos resultados apresentados.
Para obteres resultados de pesquisa mais precisos, usa termos completos sempre que possível (ex.: SKU de produtos, número de encomenda ou nome completo de um cliente). Se o resultado esperado não surgir nos resultados de pesquisa, utiliza termos mais específicos ou usa palavras relacionadas.
Pesquisa Global
A Pesquisa Global permite pesquisar qualquer conteúdo da loja num único campo, sem necessidade de navegar entre menus. O campo para a Pesquisa Global está sempre disponível no topo da área de gestão, independentemente do menu em que te encontres.
A pesquisa engloba informação de todos os módulos da área de gestão da loja e apresenta resultados imediatos, agrupados por tipo de conteúdo e ordenados por relevância. A pesquisa incide sobre todos os módulos, mas os resultados apresentados são referentes apenas aos módulos que têm resultados para a pesquisa.
Ao verificares os resultados disponíveis para a pesquisa que estás a realizar, basta clicar num que pretendas, para acederes à página correspondente, o que facilita a navegação e gestão da loja.
Além de permitir uma pesquisa mais abrangente sobre qualquer conteúdo na área de gestão, a Pesquisa Global também pode mostrar resultados de conteúdos de ajuda, como artigos de suporte, páginas de funcionalidades e apps disponíveis.
Adicionalmente, com a Pesquisa Global tens disponível as últimas pesquisas que realizaste e podes aceder rapidamente aos conteúdos mais recentes de cada módulo ao clicar num dos filtros disponíveis sem introduzir qualquer texto.
É uma pesquisa mais abrangente, rápida e prática, mas não substitui a pesquisa mais específica que podes realizar em cada módulo (ex: menu Encomendas).
Podes iniciar uma Pesquisa Global em qualquer página usando Ctrl + K (Windows) ou ⌘ + K (Mac).
Pesquisa Global e Pesquisa em módulos
A Pesquisa Global mostra apenas os resultados mais relevantes, o que significa que alguns itens menos relacionados com o termo pesquisado podem não ser apresentados. No entanto, abrange todos os módulos em simultâneo. Por outro lado, a pesquisa mais específica que podes realizar em menus como o Produtos ou Encomendas, por exemplo, é mais detalhada e permite aplicar filtros, ordenar por colunas, exportar dados e realizar ações em massa.
A Pesquisa Global é ideal para encontrar rapidamente qualquer item ou funcionalidade, enquanto a pesquisa específica dentro de módulos é indicada para resultados exatos e segmentados.
Com a Pesquisa Global também é possível fazer pesquisas visuais de imagens, utilizando inteligência artificial, que permite identificar produtos, cores e materiais, ao pesquisares por determinados termos. Por exemplo, numa pesquisa por “mala rosa” ou “sapatos de couro”, são apresentadas imagens que contenham objetos com essas características.
