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Expedição de encomendas

A Shopkit permite expedir as tuas encomendas de forma fácil, simples e automática. Não precisas de contratos e não existem fidelizações, a funcionalidade de expedição integra as melhores transportadoras para os teus envios.

No detalhe de cada encomenda tens disponível o botão Expedir encomenda que de forma fácil e intuitiva te permite expedir objectos.

Expedição de encomendas

Para além da facilidade com que vais conseguir expedir as tuas encomendas, esta funcionalidade automatiza vários processos:

  • Criação automática de guias de envio com a toda a informação dos produtos, encomenda, remetente e destinatário
  • Agendamento automático de recolha nas tuas instalações
  • Adicionar Tracking Code automaticamente à encomenda
  • Estado de encomenda alterado para "Enviada", "Entrege" e "Devolvida" automaticamente e cliente notificado
  • Definir uma Morada de expedição
  • Gerir embalagens

Expedição de encomendas

Define as Localizações

Acede ao menu Configurações / Envio / Localizações e define as moradas a partir das quais fazes a expedição das tuas encomendas.

Morada de expedição

Define as tuas embalagens

No menu Configurações / Envio / Embalagens tens acesso ao gestor de embalagens.

Neste menu vais conseguir definir as tuas Embalagens automatizando o cálculo do peso e das medidas das tuas encomendas.

Podes ainda definir uma embalagem principal que estará definida por defeito em cada expedição.

Gestor de embalagens

Gestor de embalagens

Carrega a conta corrente

Ter saldo disponível em Conta Corrente é uma das condições para efectuares expedições pela funcionalidade. A Conta Corrente pode ser carregada a partir do menu Configurações / Conta / Facturação.

O saldo disponível em Conta Corrente deve ser suficiente para fazer face aos custos de expedição estimados para os envios pendentes e outros a expedir posteriormente.

Exemplo: Tens 10€ em Conta Corrente e 2 envios pendentes com um valor somado de 8€. Para expedires uma nova encomenda, cujo custo estimado de expedição é de 5€, deves ter pelo menos 13€ disponíveis no saldo em Conta Corrente.

Os envios pendentes podem ser verificados no detalhe da app de expedição utilizada, disponível no menu Apps / Expedição, no separador Envios pendentes.


FAQ (Perguntas frequentes)

O custo estimado corresponde ao valor teórico a pagar pela expedição de uma encomenda feita pela funcionalidade. O custo será baseado no peso estimado (ex. 500 gr) da encomenda, especificações do serviço de expedição contratado (ex. Para Amanhã) e país ou região de destino (ex. Portugal - Continente).

O peso estimado corresponde ao somatório do peso (em gramas) de cada produto incluído na encomenda com o peso (em gramas) da embalagem escolhida no momento da expedição.

O cálculo terá por base o valor definido no campo peso (em gramas), na ficha de cada produto, e o peso (em gramas) atribuído à embalagem definida no menu Configurações / Envio / Embalagens.

O custo real de expedição corresponde ao valor a pagar pela expedição da encomenda.

O custo real de expedição é debitado em pós-pagamento, no saldo disponível em Conta Corrente, quando a encomenda, acompanhada da guia de envio gerada, é aceite pela transportadora.

Para efeitos de cálculo do custo real, além do serviço de expedição contratado, será também efectuada uma validação relativa ao peso real (em gramas) da encomenda.

O custo real de uma expedição feita pela funcionalidade pode ser verificado no detalhe da app de expedição utilizada, no menu Apps / Expedição, na coluna Real.

O peso real corresponde ao peso (em gramas) verificado e validado pela transportadora após a aceitação da encomenda. 

Sim. Os pesos definidos ao nível do detalhe de cada produto e embalagem podem não corresponder ao peso real validado pela transportadora quando a encomenda é aceite.

A cobrança de uma expedição ocorre sempre em pós-pagamento, quando o envio é aceite pela transportadora. O valor será debitado no saldo disponível Conta Corrente.

Um envio processado corresponde uma encomenda expedida pela funcionalidade, cuja guia de expedição emitida já foi aceite pela transportadora. Estes envios já foram alvo de cobrança e apresentam o peso real.

Um envio pendente corresponde a uma encomenda expedida pela funcionalidade, mas cuja guia de expedição emitida ainda não foi utilizada ou processada pela transportadora.

Activa os carregamentos automáticos

Deves carregar a Conta Corrente da tua loja com um valor suficiente para poderes efectuar as expedições que pretendes pela funcionalidade, tendo também em conta o valor total de envios pendentes.

No menu Configurações / Conta / Facturação activa esta opção para começares a expedir.

Carrega a conta corrente com saldo suficiente para expedires o primeiro envio.

Carregamentos automáticos da conta corrente

Activa as transportadoras que pretendes utilizar

Podes ter mais que uma transportadora activa para expedires as tuas encomendas. Em cada envio, podes individualmente escolher a transportadora que mais te convém usar para expedir:


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