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CTT Expresso

CTT Expresso é um serviço rápido de recolha, tratamento, transporte e distribuição de mercadorias, no território nacional e internacional. Com a Shopkit podes expedir encomendas automaticamente via CTT Expresso.

Como começar

Se precisas de mais informações sobre a expedição Shopkit antes da escolha da transportadora, consulta o nosso artigo de suporte de expedição geral e a nossa página sobre expedição de encomendas.

Para expedires através dos CTT Expresso acede ao menu Apps / Expedição / CTT Expresso e activa a App.

App CTT Expresso

Os serviços que escolheres na App estarão na expedição por defeito selecionados mas poderás utilizar todos os disponíveis.


Clientes com contrato CTT Expresso

Caso tenhas um contrato CTT Expresso podes usá-lo na Shopkit para expedires. Deves pedir os seguintes dados aos CTT:

Ao gestor da tua conta CTT Expresso:

  • ClientId
  • ContractId
  • Código e descrição dos serviços contratados.

Ao departamento técnico CTT Expresso:

  • AuthenticationID
  • User ID
  • Ativar no contrato endpoints de emissão de guias e recolhas

App CTT Expresso Contrato

Caso no teu contrato tenhas emissão de etiquetas, podes definir esse tipo de guia.


Expedir encomendas

Após activação da App, basta aceder ao detalhe de uma encomenda que queres expedir e clicar em Expedir encomenda.

Expedir encomenda por CTT Expresso

Depois de clicares no botão Expedir encomenda, vai surgir a janela de expedição:

Expedir encomenda por CTT Expresso

A morada de remetente (DE:) é definida automaticamente com a morada de expedição e a morada destinatário (PARA:) com os dados do cliente.

Os dados das moradas são preenchidos automaticamente na guia:

Expedir encomenda por CTT Expresso

Na expedição podes ainda alterar a embalagem.
O peso total será calculado automaticamente com o peso da embalagem.

Expedir encomenda por CTT Expresso

No passo seguinte podes escolher dois serviços para a tua expedição:

Para Amanhã

CTT Expresso Para Amanhã

No serviço Para Amanhã a entrega é feita no dia útil seguinte e podem ser activos os extras Contacto Telefónico e Frágil.

Em 2 dias

CTT Expresso Em 2 dias

No serviço Em 2 dias a entrega é feita em 2 dias úteis.


Recolha

A recolha permite agendar e solicitar que te vão recolher os teus produtos em qualquer ponto do país gratuitamente.

Recolha de encomendas gratuita

É possível agendar apenas uma recolha por dia. Nesta recolha podes enviar todas as encomendas que necessitares.

Por exemplo, se fizeres dez expedições e seleccionares recolha na primeira, apenas necessitas de expedir as seguintes nove sem recolha associada.

Podes a agendar uma recolha para o próprio dia, para isso precisas de fazer a expedição até às 13h00. As recolhas efectuadas depois dessa hora serão agendadas para o dia útil seguinte.

A recolha não é obrigatória, pelo que podes entregar também num ponto CTT.
Para isso basta não seleccionares recolha na expedição e colocares a guia na encomenda que vais entregar no ponto CTT.


Confirmação de expedição

Na janela seguinte tens a confirmação da tua expedição:

Confirmação de expedição

Após a confirmação, é gerada uma guia de envio, um certificado de aceitação e um numero de recolha caso selecciones essa opção. Vão ser enviados para o teu e-mail todos os estes documentos e podem ser ainda consultados no menu Apps / Expedição / CTT Expresso.


Tabela de preços

Serviço "Para Amanhã"

Serviço com entrega no dia útil seguinte com recolha incluída.

Escalão de Peso Continente Ilhas Internacional
0kg - 0,5kg 3,84 € 11,50 € Brevemente
0,5kg - 1kg 3,96 € 11,50 € Brevemente
1kg - 2kg 4,08 € 11,50 € Brevemente
2kg - 5kg 4,39 € 18,66 € Brevemente
5kg - 10kg 4,82 € 28,92 € Brevemente
10kg - 15kg 5,19 € 38,06 € Brevemente
15kg - 20kg 5,31 € 47,46 € Brevemente
20kg - 25kg 5,87 € - Brevemente
25kg - 30kg 6,43 € - Brevemente
Cada kg adicional 0,35 € 3,46 € Brevemente
Serviços extra:
  • Contacto Telefónico - 0,25 €
  • Frágil - 2,00 €

Serviço "Em 2 dias"

Serviço com entrega em 2 dias úteis com recolha incluída.

Escalão de Peso Continente Ilhas Internacional
0kg - 0,5kg 3,18 € 7,04 € Brevemente
0,5kg - 1kg 3,30 € 7,04 € Brevemente
1kg - 2kg 3,40 € 7,04 € Brevemente
2kg - 5kg 3,83 € 8,65 € Brevemente
5kg - 10kg 4,20 € 11,38 € Brevemente
10kg - 15kg 4,64 € 14,71 € Brevemente
15kg - 20kg 4,82 € 18,29 € Brevemente
20kg - 25kg 5,13 € 21,76 € Brevemente
25kg - 30kg 5,87 € 25,09 € Brevemente
Cada kg adicional 0,34 € 1,20 € Brevemente

Todos os preços apresentados acrescem de IVA à taxa em vigor.
Em caso de não haver nenhum objecto para recolha será cobrado um valor de 6,90 €.
Os valores podem ser alterados por qualquer razão sem aviso prévio.
Última actualização: 16 de Fevereiro de 2018


FAQ (Perguntas frequentes)

Para as tuas expedições poderás escolher o serviço Para Amanhã ou Em Dois Dias.

Podes ou não associar recolha aos teus pedidos e por acréscimo adicionar serviços como Notificações de SMS e Email e se a tua encomenda é Frágil.

Por cada expedição será cobrado o valor da nossa tabela baseado no peso da tua encomenda. Consulta a nossa tabela de preços.

O pagamento é feito na conta corrente da tua loja Shopkit no menu Configurações / Conta / Facturação.

O valor da expedição é cobrado nos dias a seguir ao envio da tua encomenda baseado na nossa tabela de preços.

Não, as tuas expedições são cobradas apenas pela Shopkit na tua conta corrente.

Não existe qualquer fidelização com a funcionalidade ou transportadora.
Utilizas a funcionalidade quando for oportuno para as expedição das tuas encomendas.

Sim, podes.
Basta activar a app com os dados do teu contrato.

Ao usares o teu próprio contrato, o valor da expedição será aquele que tens contratado com a transportadora. À Shopkit pagas apenas uma pequena taxa de serviço

A taxa depende do número de envios efectuados mensalmente. Consulta a nossa tabela de preços para envios com contrato.

O peso da encomenda é o somatório do peso de todos os produtos e o peso da embalagem definida.

A recolha permite-te que a transportadora te vá buscar as encomendas para não teres que te deslocar a um ponto CTT. Podes agendar uma recolha para um dia especifico.

Sim. Se pretendes recolha no próprio dia deves realizar a tua expedição até às 13h00.
Se realizares após essa hora, a recolha será agendada para o dia útil seguinte.

Sim. No menu Apps / Expedição / CTT Expresso podes exportar as tuas listas de envios e recolhas em ficheiro CSV.

Sim, podes.
Tens disponível um calendário no qual podes definir o dia da recolha até um limite de 30 dias.

As recolhas são efectuadas em dias úteis entre as 9h e as 19h.

Não. Podes agendar recolhas gratuitamente em todas as tuas expedições.

Caso a recolha não seja efectuada por responsabilidade do expedidor, é cobrada uma taxa de Não recolha.

Sim. Na marcação da recolha é enviado por e-mail todos os dados da expedição e recolha, inclusive os contactos do CTT Expresso para o cancelamento/alteração da recolha.

Sim. Basta na expedição não seleccionares recolha e levares a tua encomenda com os documentos que são enviados para o teu e-mail.

Após a expedição é enviado por e-mail toda a informação que necessitas para o envio.

A guia é automaticamente preenchida com os dados que necessitas, apenas tens de colocar na tua encomenda. Podes consultar um exemplo de guia.

Com o certificado de aceitação assinado pelos CTT, tens o comprovativo que a tua encomenda foi aceite no acto da recolha ou no ponto CTT.

Após a expedição, ficas com um tracking code (código de acompanhamento) onde podes acompanhar todos os eventos do teu envio.


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